Я взяла кредит в 300 тысяч, оплачиваем все в срок, но мне начали звонить с департамента взыскания и говорить что у меня долг 10000 за август месяц, ежемесячный платеж составляет 13000 в месяц, девушка утверждает что пришло только три тысячи рублей, просили оплатить просрочку, я не оплачивала так как имеется квитанция об оплате, обратилась с претензией к банку, через месяц они мне звонят снова и утверждают что число которым я оплатила кредит в этот день филиалы банка якобы не работали и начали меня обвинять в мошенничестве, я ответила что у меня есть квитанция на руках, отправляла им ее копию, девушка Елена с департамента взыскания долгов утверждает что она подделанная и что это сделала я,и что они подают в суд по статье мошенничество, на самом же деле квитанция настоящая выдала мне ее кассир, когда я совершила оплату, как мне быть?

Помешать банку обратиться в суд Вы не можете - это его право. Так что свою правоту Вы будете доказывать суду. А пока продолжайте также аккуратно осуществлять предусмотренные договором платежи по кредиту. Я также советую Вам обратиться с жалобой на действия банка (вынуждают дополнительно внести еще 10 тыс.) в управление банковского надзора главного управления Центрального Банка по Вашему региону.

Неверные обвинения банка - Как бороться за свои права при фальсификации квитанций о погашении кредита

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Непредвиденная просрочка по кредиту в СКБ Банке - Как решить ситуацию?

Мы платим кредит скб банк без просрочек и задержек. Но получилась такая ситуация. Оплачивали кредит 10000 тысяч ежемесячный платёж. Квитанция пробили на тысячу мы не посмотрели. Через 4 дня начали звонить из банка. Просрочка. Поехали в банк к кассиру как так. Она говорит да помню вас и что платили две по 5 тыс. Но в конце дня всё сошлось и она не причём. Написали притэнзию промурыжили месяц толку нет банк не причём. Что делать?

Читать ответы (3)

Банк требует оплаты просроченного платежа и штрафа, несмотря на то, что мы платим за месяц вперед - что делать?

Четыре месяца назад взяли телефон в кредит с ежемесячным платежом в сумме 1122 рубля. Начали оплачивать на месяц раньше положеного, оператор в магазине сказала что это допускается. Сейчас нам звонит банк каждый день и требует оплаты просроченного платежа и штрафа! Но у нас нет просрочки, мы платим за месяц вперед, мы пытались объяснить банку что у нас четыре квитанции об оплате за четыре месяца... В банке утверждают что ежемесячный платеж был списан за один месяц дважды, и разница в сумме ушла на досрочное погашение! Мы заявление не писали на досрочное, и вообще не можем понять как ежемесячный платеж мог уйти в досрочное погашение! Подскажите пожалуйста как нам быть в этой ситуации!

Читать ответы (1)

Проблемы после досрочного погашения кредита - требования банка и службы взыскания напрасны?

В восточном банке я брала кредит и в апреле досрочно его оплатила, через два месяца сначала звонили сотрудники банка Восточный и требовали еще 3 тысячи, теперь мне звонит служба взыскания, пугают судом, судебным приказом, статьей мошенничество и требуют 3000... но я ничего не должна банку так как все оплатила и есть квитанция.. как быть подскажите пожалуйста?

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой кредита - мои своевременные платежи не учитываются?

Выплачиваю кредит своевременно каждый месяц. До апреля (за март включительно) платила в отделении Укрпошта. В апреле получила смс от банка об оплате кредита только через банк. С апреля так и оплачиваю в банке. Мне начали звонить с Дельта банка и говорить, что нет платежа за март. У меня есть квитанция. Сегодня пришла опять смс, где говориться, что у меня долг 480 грн (а ежемесячный платёж 230 грн).

Читать ответы (1)

Проблемы с погашением кредита - банк не извещал о неуплате, коллекторы требуют долг. Что делать?

Я в апреле 2012 года взял кредит в баке ТРАСТ 56000 р. В июне я пропустил ежемесячный платёж, мне названивали каждый день с требованием оплатить. В следующем месяце всё оплатил и далее платил без просрочек и ни каких звонков больше не поступало. А 11 февраля этого года мне начали звонить колекторы с требованием оплатить банку долг в размере 72000 р по причине того что я уклоняюсь в течении 5 ти месяцев от оплаты кредита. Я поехал в банк и предоставил им квитанции с терминалов. На вопрос почему банк меня не извещал о не уплате в течении 5 ти месяцев, сотрудник банка ответил мне так-ПОТОМУШТА У НАС ТАКОЙ БАНК И БАНК НЕ ОБЯЗАН ВАМ НАЗВАНИВАТЬ. Сотрудник банка объяснил, что при оплате кредита я выбирал не тот филиал банка. Тогда я написал заявление в банк с просьбой разобраться в данной ситуации и приложил к заявлению копии квитанций. На это заявление мне вручили письмо в котором было сказано, что деньги на мой счёт не поступали. В платёжных системах которым принадлежат терминалы через которые я оплачивал кредит утверждают что платежи были успешно переведены на указанный мною счёт. Подскажите пожалуйста как мне сейчас дальше действовать.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой кредита в Восточном экспресс банке - некорректное списание и назойливые звонки

Взяли кредит в Восточном экспресс банке, дата оплаты платежа 23 числа каждого месяца. Кредит оплатили 23 числа в 9 часов вечера через терминал этого же банка, через пару дней стали поступать звонки с банка о просрочке! Я им объяснила что просрочки быть не может, назвала им номер квитанции и всю информацию что в этой квитанции написано. На что мне ответили, что деньги на счет поступили не 23, а 24. и что написано в квитанции не важно. Теперь каждый день звонят и требуют оплаты просрочки., которой нет. говорят что долг 540 р с чем то. говорят что мы должны платить не по Красноярскому времени, где я живу, а по Хабаровскому, где банк находится. Стали звонить всем знакомым якобы с отдела взысканий этого банка. Как быть в этой ситуации? Почему я должна платить что то, если оплата произведена во время?

Читать ответы (1)

Как избежать штрафа в 10 тысяч за просрочку кредитного платежа на 2 дня?

У меня имеется просрочка кредита 2 дня. Сумма кредита около 18 тысяч, ежемесячный платеж 1600, я оплатила сумму долга, но банк предъявляет мне штраф в сумме 10 тысяч, за просрочку.. Что делать, чтобы избежать оплаты штрафа 10 тысяч за два дня просрочки платежа?

Читать ответы (2)

История задолженности - Как я платил кредит, но снова оказался в долгах

Я взял кредит суммой 90000 рублей вовремя не платил дело дошло до судебных приставов, и они постановили я буду платить каждый месяц 10000 рублей и я платил каждый месяц, заплатил 50000 тысяч потом я просрочил срок оплаты кредита и снова мой долг составляет 87 тысяч квитанции на оплату 50 тысяч есть.

Читать ответы (1)

Проблема с не поступившим платежом в Банке Восточный Экспрес - как действовать?

Яявляюсь клиентом банка восточный экспрес. Проблема возникла из за не поступления платежа. Крайний срок оплаты 9 е число я оплатила и всегда оплачивала 6 го числа. Оплату производила через киви. Звонила туда по бесплатному номерутам меня заверили что деньги ушли в этот же день. А в банке они не появились квитанция у меня. Банк требует выплатить сумму+ штрафф якобы за просроченный платёж подскажите пожалуйста что делать в таком случае.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59