Оплатила полностью заграничный тур. Основные документы по туру и авибилеты ещё не получила. Через 2 дня изменились обстоятельства, при которых поехать в тур я не могу. Могу ли я вернуть деньги за бронь и отказаться от тура?

Могу ли я вернуть деньги за бронь и отказаться от тура?

Как вернуть деньги за отмененный тур без подписанного договора

Тур-агентству 18.09.2013 оплатили 50% стоимости тура, 08.10.2013 оставшиеся 50%, 18.09.2013 произошло бронирование тура тур-агенством (дата представления (вылета) 08.11.2013). В силу обстоятельств лететь не можем, о чем сообщили в тур-агенство 11.10.2013. Согласно политике тур-оператора (Натали-турс) в случае аннуляции тура может быть возмещено лишь 10%, с чем не согласны. Ключевой момент (на мой взгляд) - нет подписанного договора с тур-фирмой на оказание услуг, следовательно нет оснований для взятия неустойки в размере 90%. Подскажите пожалуйста как юридически грамотно вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Отмена брони на новогодний столик - как вернуть деньги за тур с штрафом?

Ситуация такая, оплатили Новогодний тур на паром с бронированием новогоднего вечера в баре, через месяц после оплаты нам говорят что отменяют бронь на новогодний столик (это было основным условием поездки) без объяснения причины и столов для брони у них больше нет. Мы хотим отказаться от тура и забрать деньги, может ли компания выставить нам штраф? (Они говорят о 100% штрафе за отказ от тура)

Читать ответы (3)

Оплатили бронь 50% за тур в Турцию. Возможно ли отказаться от тура и вернуть деньги? Вылет 28 мая.

Читать ответы (2)

Вирусы с оплатой.

Оплатила тур в оаэ, в связи с вирусом хочу отказаться от тура, могу ли вернуть деньги? Вылет 12.06.15

Читать ответы (1)

Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство

Ситуация - заключили договор о реализации туристских продуктов, между туристом и Агентством, полностью оплатили, тур не состоялся по причине банкротства тур-оператора, деньги Агентство возвращать отказывается. Единственный пункт о возврате денег звучит так, цитирую - Агентство возвращает Заказчику стоимость тура в полном размере в случае: - отказа от выполнения обязательств по подтвержденному и своевременно оплаченному Заказчиком туру по инициативе Агентства (по обстоятельствам которые не зависят от Заказчика) и при отсутсвии аннуляции или изменений условий Тура со стороны туроператора или иного третьего лица, являющегося исполнителем по Договору. Но деньги передавались лично Агентству, могу ли я подать в суд с целью возмещение стоимости тура, и на какие законы ссылаться?

Читать ответы (1)

Изменение продолжительности тура - возможность отказа и возврат денег

Оплатили тур в Испаниюна 15 дней. Туроператор изменил продолжительность тура до 10 дней. Могу ли я отказаться от тура и получить деньги за тур. Оплачено 100%.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?

Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?

Читать ответы (1)

Возможен ли отказ от брони тура за границу на 23.08.2019 после полной оплаты?

В течении какого времени я могу отказаться от брони тура за границу, если я сегодня забронировала тур и оплатила его полностью. Тур на 23.08.2019.

Читать ответы (1)

Как вернуть все деньги за отмененные туры в Египет и ОАЭ?

Мы оплатили половину стоимости тура в Египет. В замен несостоявшегося тура мы согласились на тур в ОАЭ с доплатой. Сделали доплату, но туры в ОАЭ тоже отменили. Нам в турагентстве сказали. Что вернут деньги только доплаченные за тур в ОАЭ, за тур в Египет останутся на депозите. Я считаю, что депозит мы уже использовали, заказав другой тур, который не состоялся по нашей вине. Как вернуть все деньги?

Читать ответы (3)

Страховая компания частично отказала в возмещении экскурсий при отмене поездки. Являются ли их действия правомерными?

Собиралась в Германию по групповому туру (бронь гостиницы, трансфера и экскурсий). Произведена оплата тура полностью. Застраховала полностью тур, оплатила страховую премию. Однако в связи с госпитализацией сына пришлось отменить поездку. Все документы в страховую были предоставлены своевременно и в полном объеме. Однако страховая компания удовлетворила частично, отказав в возмещении экскурсий. Хотя они являются частью тура. Правомерны ли действия страховой компании?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59