Настя
04.12.2007, 16:53
Разговаривала с директорам магазина он отказывается менять.
Читать ответы (1)
Два месяца назад приобрели мягкий уголок. Продавец сказала, что мебель пружинная, что оказалось не правдой. Так же на мебели стала рваться обивка, сломались ножки. В общем выяснилось, что качество ужасное. После покупки нам не дали ни гарантийного талона на мебель, ни кассового чека, сказали, что таких документов они покупателям не предоставляют.
Написать претензию .в соответствии со ст.ст. 18,19 Закона о защите прав потребителей. Требования которые необходимо отразить в претензии указаны в ст. 18 данного закона.
Спросить