Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если отсутствует гарантийный талон, но есть договор и чек на установку пластиковых окон?

04.11.2013, 16:47
• г. Азов

Установили пластиковые окна, но через год разошелся шов спайки профиля. Не можем найти гарантийный талон, но договор и чек есть. Как быть настаивают что... обязательные условия гарантии наличие следующих документов... и там естественно входит гарантийный, НО насколько знаю по закону его может и не быть... А то что в договоре написали, извините получается законодательству, требовать то что законом четко прописано - НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно действующему законодательству, даже отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя (п. 5 ст. 18 ЗоЗПП). Ограничений, касающихся обязательного наличия гарантийного талона, в ЗоЗПП также не установлено. Поэтому, согласно п. 1 ст. 16 ЗоЗПП, упомянутый Вами пункт гарантийного соглашения не действует, так как ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 432 Поиск Регистрация

показать ещё