Светлана
15.01.2021, 17:52
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Читать ответы (1)
Муж заказал в московском интернет-магазине фары для а/м Citroen Evasion 2001 года выпуска. В интернет магазине стоял диапазон годов выпуска машины 94-02. То есть фары для машины выпущенной с 94 по 02 год. Те же года были указаны и накладной, с которой пришли фары. А на самой коробке (упаковке) с фарами была надпись 94-98. (Жаль нельзя прислать фото) Эти фары на а/м Citroen Evasion 2001 года выпуска не подошли. Когда муж позвонил в магазин и обрисовал проблему, ему ответили: Ничем помочь не можем. Куда обратиться для того, чтобы обменяли товар или вернули деньги.
Вам нужно написать претензию, в случае отказа урегулировать вопрос мирным путем обратиться в суд с заявлением в порядке ФЗ о ЗПП
Спросить