Неисполнение обязанностей банка - возможность подачи искового заявления и перспективы на выигрыш в судебном споре

Question

В апреле этого года я решила сделать полное досрочное гашение кредита в Сбербанке. Были оформлены соответствующие документы и внесены деньги. В октябре этого же года я узнала, что кредит не закрыт по ошибке сотрудника банка, и все это время деньги списывались ежемесячно. Банк предложил мне оформить претензию с просьбой разобраться в деле и закрыть кредит. Спустя 26 дней после оформления претензии мне пришел ответ от банка, в котором четко было указано, что моя претензия удовлетворена, т.е. кредит должен быть закрыт. Я обратилась в банк, дабы удостовериться в этом. Однако, как оказалось, несмотря на письмо, кредит все так же не был закрыт. Сотрудники банка не смогли мне ничего объяснить и предложили мне написать повторную претензию, что я и сделала. Вопрос - можно ли подать исковое заявление на банк по причине неисполнения его обязанностей? Каков процент того, что дело выигрышное (с учетом того, что 2 раза сотрудники банка ошиблись), какую сумму примерно можно отсудить в счет морального ущерба и реально ли это? Смогу ли я иметь в дальнейшем отношения с банком, если подам на него в суд?

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

В Вашем случае дело выигрышное.Размер морально вреда устанавливаетсуд.Вы можете предъявить  сумму  вреда во сколько Вы сами внутрене оцениваете моральный вред

Неисполнение обязанностей банка - возможность подачи искового заявления и перспективы на выигрыш в судебном споре

Проблема с банком - непогашенный кредит после полного досрочного гашения - сроки ответа на претензию и закрытия кредита

Ошибочное закрытие кредита - претензия на возврат переплаченных средств из-за ошибки банковского сотрудника

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Проблема с повторным требованием погашения кредита и отрицательными ответами от Альфа банка

Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?

Необходимые действия после недобросовестных действий банка по кредиту, оформленному в феврале 2013 года

Сотрудник банка не указал точную сумму для досрочного погашения и мы хотим расторгнуть договор с банком

Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора

Сбербанк отказался удовлетворить претензию клиента из-за отсутствия документов по кредиту

Как подтвердить внесение суммы и оформить претензию к банку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59