Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензии клиента по изготовлению строительных материалов - как решить конфликт и сохранить репутацию

08.11.2013, 10:57
• г. Саратов

У меня такая ситуация: клиент предоставил размеры и количество заготовок (речь идет о строй материале) а именно массив бука, я изготовил ступени по его размерам которые прописаны в договоре, через некоторое время клиен пришел с претензией что якобы много лишнего материала и то что у него не получается сделать из него лестницу требуя возврат денежных средств и угрожая мне тем что я в случае отказа об этом пожалею, что мне делать в этой ситуации, Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Роман, здравствуйте. Если вы в договоре согласовали с клиентом представленные им размеры и в соответствии с условиями договора изготовили его заказ, а он заказ принял без претензий. то волноваться не стоит. Если ваш клиент будет обращаться в суд, то рекомендую вам обращаться за юридической помощью к юристу. если вы от него получили претензию в письменной форме, то ответ вы ему обязаны дать в течение 10 дней. (если клиент конечно не ИП или ООО)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России