Куда обращаться, если больше 5 дней не приходят деньги на электронный кошелёк через терминал? Обращался в тех. поддержку - не отвечают. Всё правильно введено. Чек сохранился. Уже многие жалуются на эту проблему.
Добрый день!
К тому кто их отправлял, т.е. за подтверждением того, что они действительно были отправлены, в справочную службу оператора, к оператору можно направить Заявление, если это не помогает тогда с Иском в Суд.
Чек, как правило единственное доказательство оплаты через терминал, в чеке есть телефон, звоните и спрашиваете: «Где мои деньги, платеж совершен тогда - то?». У Вас скорее все постараются выяснить : когда (дату, время), где (город, область) и сколько денег перечислено?
Статья 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Право на обращение в суд
1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.
2. Отказ от права на обращение в суд недействителен.
3. По соглашению сторон подведомственный суду спор, возникающий из гражданских правоотношений, до принятия судом первой инстанции судебного постановления, которым заканчивается рассмотрение гражданского дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение третейского суда, если иное не установлено федеральным законом.
Спросить
Пишите иск в суд согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" о возмещении Вам ущерба, причинённого владельцем платёжного терминала.
Спросить
