Инцидент в Этуаль - проблемы с оплатой и отказом от покупки, как защитить свои права

08.11.2013, 19:01

• г. Ростов-на-Дону

Сегодня в Этуаль произошел инцидент - помогите пожалуйста разобраться. Выбрала продукцию (на ценнике 2 цены - со скидкой и без). Один крем покупаешь - второй в подарок. Продавец не уведомила меня, что платить мне прийдется именно по верхней цене - то есть без скидки! Подошла к кассе предъявила дисконтную карту в 25% продавец провела ее по кассе и озвучила сумму не ту которую я надеялась услышать - для чего тогда карта))... Я решила отказаться от покупки... (при этом товар еще не оплатила... как я понимаю сделка не была совершена?) На что реакция была неадекватной - отменять операцию на кассовом аппарате они отказались. Сказали: у нас так не принято и вы обязаны оплатить. Возвраты не делаем! В принудительном порядке требовали меня оплатить ссылаясь на Правила торговли парфюмерно-косметическими товарами пункт 3. Подскажите пожалуйста какие мои права и обязанности в данном случае? Заранее очень благодарна за ответ! С уважением, Наталья!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Антюхин А.В. 4.6

08.11.2013, 19:04,

г. Новосибирск

Действия продавца являются явно не законными. Покупатель вправе отказаться от принятия товара до момента его приемки.

Спросить

Юрист

Тихонов Б.Л. 4.7

08.11.2013, 19:14,

г. Новосибирск

Наталья, пунктом 20 "Правил продажи отдельных видов товаров" установлено, что

договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Поскольку оплату Вы не произвели, чек Вам выдан не был, Вы имели полное право не оплачивать этот товар.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59