Отсутствие мебели после полной оплаты - какая компенсация следует ожидать и что делать, если продавец отказывается ее предоставить?

10.11.2013, 14:25

• г. Тула

8 августа заказали мягкую мебель, оплатили 100%. до сих пор мебели нет. какая компенсация должна быть, что делать если хозяйка салона говорит, что ни какой компенсации не будет.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

10.11.2013, 14:57,

г. Орехово-Зуево

Добрый день Руслан. Во-первых: из вашего вопроса неясно, был ли установлен магазином срок для поставки мебели. Во-вторых: Если этот срок был оговорен, то с момента его окончания, вы имеете право согласно закона "О защите прав потребителей" требовать с продавца расторжения договора купли-продажи, взыскания неустойки (пени) за просрочку поставки товара, компенсации морального вреда. В этом случае вам необходимо составить в 2-х экземплярах досудебную претензию. Одну отдать директору магазина, на второй директор должен поставить дату приема претензии и расписаться с расшифровкой своей фамилии. Если откажет в принятии претензии, направьте ее заказным письмом с уведомлением. так же укажите, что если в добровольном порядке не будут удовлетворены ваши требования, вы вынуждены будете обратиться в суд, где за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя на нее может быть наожен штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя (п.6 ст. 13 ФЗ). Если понадобиться юридическая помощь, я готова оказать ее вам. Стоимость данной услуги будет зависить от объеме и сложности работы, дополнительных расходов (проезд). Мой телефон: 925-263-46-53, либо пишите на lar.titowa@mail.ru

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59