Задержка поставки заказанного двигателя - что делать и куда обращаться?

Добрый вечер Елена. В любом случае на адрес данной организации вам необходимо направить заказное письмо с уведомлением, с целью объяснения причин не поставки товара в установленные договором сроки. Если ответ не будет получен в течении 30 дней с момента получения письма, Вы имеете право согласно закона "О защите прав потребителей" направить им письменную претензию, с установлением срока поставки товара, а в случае его не исполнения, требовать расторжения договора купли-продажи и возвращением уплаченной вами суммы договора. Если Вам будет необходима юридическая помощь здесь в Москве, я готова вам ее оказать. Для этого мне нужно будет от вас получить оригинал доверенности на представление ваших интересов, договор который Вы заключили с Еврозапом и оригиналы документов по отправке писем. Досудебную процедуру необходимо соблюсти, чтобы потом не было отказа в суде. Мой адрес: lar.titowa@mail.ru

Здравствуйте. Закон о защите прав потребителей статья 23.1:

...

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Таким образом Вы вправе расторгнуть договор, взыскать убытки, также можно требовать с продавца пени за просрочку. Напишите претензию продавцу с требованиями и отправьте заказным письмом с уведомлением.

Пишите претензию на их юридический адрес. Если самостоятельно не сможете сформулировать - можете обратиться на Володарского,4 (Мурманск) в Комитет по защите прав потребителей. При необходимости составления иска - исковые заявления мы составляем бесплатно. По истечении 10 дней с момента направления претензии - звоните нам 701728.