У провідника не було бейджика, тому не виключено, що він подав неправдиву інформацію про своє ПІБ.

Доброго дня! Підкажіть будь ласка чи правильно я оформив скаргу на провідника, і чи на правильні статті я посилаюсь. Дякую!!!

НАЧАЛЬНИКУ ****** залізниці

Від Кіт Романа Ігоровича

Скарга

Провідник Степан Вiктор Олексійович, який обслуговував вагон №2 поїзда №145ш (Одеса Головна - Чернiвцi), що вiдправлявся 20.09.2013р о 03:50 зi ст. Львiв до ст. Чернiвцi, некоректно поводився з пасажирами і проводжаючими.

Степан В. О. за 10хв до відправлення поїзда покинув своє службове місце. Пасажир п. Олена П., не виявивши на місці провідника, не ризикнула чекати його (оскільки до відправлення поїзда залишились лічені хвилини) та зайшла у вагон. Через що Степан В. О. .,з’явившись на своєму робочому місці, нахамив проводжаючому Олена П. чоловіку Кіт Роману Ігоровичу, а потім, зайшовши у вагон, накричав на самого пасажира Олена П.

Це свідчить про недотримання правил інструкції провідника пасажирських вагонів, і порушення ЗАКОНУ УКРАЇНИ «Про правила етичної поведінки» (Стаття 5.6/11/)

Прошу взяти до уваги дану скаргу та прийняти міри щодо Степан Вiктор Олексійович, а саме - письмове або усне (тел. розмова) вибачення перед пасажиром.

тел. пассажира 0534569123 - Олена

@mail. jffjfjf@aya.ry

Якщо не буде вчасно відреаговано на дану скаргу (1 місяць від дня отримання згідно ст.*** Конституції України), - я готовий звернутись до вищих інстанцій для з’ясування цієї ситуації.

Сподіваюсь на позитивне та своєчасне вирішення цього питання.

Дякую.

з повагою Роман Ігорович Кіт

дата, підпис

У провідника не було бейджика, тому не виключено, що він подав неправдиву інформацію про своє ПІБ.

скарга 1шт

Конверт 1шт