Евгения
13.12.2013, 17:31
Проблемы с водонагревателем - купленный товар сломался через день, отсутствие диагностики и задержка в возврате или ремонте
Читать ответы (1)
Добрый день! У нас такая ситуация - купили водонагреватель 50л. (вес более 5кг)Сломался через 1 день. В магазине принимать отказались, послали в сервис, якобы это технически сложный товар и покупатель сам должен везти в сервис. В сервисе послали в магазин, т.к. не заполнен гарантийный талон. В итоге после долгих споров, кто везет товар в сервис, магазин принял водонагреватель в ремонт. Ремонтированный товар нам не нужен, а менять на другой в этом магазине не хотим. Скажите, после ремонта можем ли мы отказаться от товара и вернуть деньги? Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 112 из 47 431 Поиск Регистрация