Проблемы с доступом к дубликату кредитного договора - что делать в ситуации оставшейся задолженности и использования материнского капитала?

• г. Тверь

У меня сложилась тупиковая ситуация. В 2012 году мой муж оформил жилищный кредит. Сейчас у нас родился второй ребенок и я бы хотела оплатить оставшуюся задолженность по кредиту средствами материнского капитала. Но при сборе документов в Пенсионный фонд обнаружила что оригинал кредитного договора утерян. Обращении в отделение банка по месту получения кредита с просьбой выдать дубликат кредитного договора ни к чему не привело. Администрация банка отказывается чем либо помочь, аргументируя это тем что дубликаты не выдаются, а копию снять не могут так как в отделении банка кредитный договор не хранится, и находится в каком то другом городе. Подскажите как мне быть и что делать? Заранее СПАСИБО за ответ.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Просите дальше, сходите к руководству, объясните ситуацию. Заставить их нельзя.

Спросить
Илья
15.02.2015, 11:30

Отказ ПФР в принятии копии кредитного договора, заверенной печатью банка, датой и росписью ответственного лица

Правомерен ли отказ Пенсионного фонда РФ об отказе в принятии к рассмотрению копии кредитного договора если данная копия заверена печатью банка на каждой странице, а также датой, штемпелем и росписью ответственного лица, выдавшего копию. Кредит оформлен на супруга (мужа), лицо (жена), являющаяся владелицей сертификата является поручителем по кредитному договору. Оригинал кредитного договора утрачен, а дубликат или второй оригинал, который хранится в банке, банк отказывается выдавать или заверять копию как дубликат. В ПФР требуют нотариально заверенную копию кредитного договора. Правомерны ли действия Пенсионного фонда?
Читать ответы (1)
Андрей
02.05.2016, 10:19

Банк требует погасить задолженность после закрытия отделения - что делать?

Погасил кредит досрочно, в полном объёме и закрыл кредит в отделении банка в нашем городе. Сейчас это отделение закрыли, других отделений нет. через год звонит банк и требует погасить здолжность? (кредитный договор храню ещё год после погашения кредита потом уничтожаю, так же поступил и с этим договором)
Читать ответы (4)
Оксана
17.04.2018, 17:59

Срок давности и восстановление утерянных кредитных договоров - что нужно знать?

При погашении кредита были утеряны кредитные договора... Сейчас хотим вернуть страховку по выплаченым кредитам, но документов на руках нет, какой срок давности у кредитного договора и где можно взять его дубликат, сколько времени хранятся кредитные договора в банке, после погашения кредита? Спасибо.
Читать ответы (6)
Зуева ирина владимировна
29.01.2015, 14:08

Отказ нотариуса оформить обязательство по материнскому капиталу - возможные выходы из ситуации

Меня зовут Ирина. У меня такая ситуация. В 2008 году взят ипотечный кредит в банке. Я и родная сестра выступаем солидарными заемщиками по кредиту. Согласно кредитного договора квартира приобретается и оформляется в мою собственность. Договор купли продажи с продавцом оформлен также на мое имя. Право собственности на квартиру уже оформлено. Я одна собственница квартиры. Плачу соответственно кредит я одна без участия сестры. В 2014 году родился второй ребенок, я получила сертификат на материнский капитал. Хотела часть ипотеки заплатить средствами материнского капитала. Нотариус отказалась оформлять обязательство по материнскому капиталу, ссылаясь на то,что сестра это не моя семья. Подскажите пожалуйста какой есть выход из данной ситуации. Дело еще в том, что сейчас моя закладная по ипотечному договору продана в другой банк. Филиала этого банка в городе Пермь, где я проживаю нет. Спасибо.
Читать ответы (1)
Айсылу
11.12.2015, 11:21

Проблема с утерянным кредитным договором - Как решить ситуацию, когда пенсионный фонд требует оригинал

Утерян кредитный договр)) а пенссионый фонд не принемает копию договора требует орегинал как быть? Я хотела погасить остаток ипотеки со сретсв материнского капитала.
Читать ответы (1)
Надежда
18.08.2017, 08:06

Кредитный договор не предоставлен банком - что делать и как действовать?

Доброго времени! Сделала запрос в банк с просьбой выслать мне копии кредитного договора, выписки по лицевому счету, о предоставлении номера и состояния ссудного счета, на что получила ответ из банка:" На Ваше заявление банк сообщает следующее." Кредитный договор заключен между двумя сторонами и Ваш экземпляр (и все запрошенные документы) был выдан, о чем свидетельствует отметка в договоре. Обязанность выдать копии документов, риск утраты которых несет сторона договора, не обеспечившая нормальных условий для хранения документ, отсутствует. Изготовление и предоставление копий договора контрагентом другому контрагенту действующим законодательством не предусмотрено. Действующее законодательство РФ не предусматривает нормы, закрепляющие обязанность кредитных организаций выдавать копии/дубликаты кредитных договоров или иных документов физическим лицам по их требованию. Риски утраты оригинала кредитного договора и расходов на его восстановление целиком лежат на стороне договора, которой передан соответствующий экземпляр. По вопросам предоставления справок/выписок и погашения текущей задолженности необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в отделение банка, расположенного в вашем городе." В отделении банка в июле месяце мне ответили, что они могут сказать только сумму задолженности, все остальные вопросы в письменном виде, ответ будет из головного банка! Запросы отправила и получила вышеуказанный ответ. Подскажите: что мне делать? Благодарю! С уважением. Надежда.
Читать ответы (8)
Алла
24.11.2020, 09:03

Банк Восточный продает копии утерянных договоров за 3600 руб - обоснование и причины

Я потеряла договор кредита банка Восточный. При обращении в офис банка в гор Чебоксары о выдачи дубликата на утерянный договор, мне ответили: что копия кредитного договора стоит 3600 руб. На каком основании банк продает копии?
Читать ответы (4)
Татьяна
14.02.2014, 12:59

Проблема с иппотекой - утерян кредитный договор, необходимый для использования материнского капитала. Как решить ситуацию?

Утерян кредитный договор на иппотеку, не можем вложить материнский капитал в жильё, так как пенсионный фонд запрашивает только оригинал кредитного договора, банк может дать только копию. Как быть?
Читать ответы (1)
Оксана
27.11.2018, 19:15

Проблема с датой выдачи кредита - куда можно обратиться и что делать?

В 2012 году взяли ипотечный кредит в Уральском отделении Сбербанка России. В 2014 перевели обслуживание кредита в Поволжское отделение Сбербанка. В 2017 году перевели обслуживание кредита обратно в Уральское отделение. В 2018 написали заявление на понижение процентной ставки по кредиту. Получили отказ, т.к. у этого кредитного договора изменилась дата выдачи на дату перевода обслуживания кредита по месту выдачи. Выплачиваем кредит 6 лет, а по документам дата выдачи стоит 2017 год. Обращались в службу поддержки клиентов Сбербанка, получили простую отписку. Куда можно обратиться чтобы изменить дату выдачи кредита на реальную дату?
Читать ответы (3)