Юлия,Ст. 26.1 ЗоЗПП. Дистанционная продажа ....Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем....

Но отказаться можете всегда (ст.32 ЗоЗПП): Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Предоплату то вносили?

Если магазин отказывает, то составляйте претензию.

Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как быть, если оплата не поступила в магазин?

Возможно ли изменить заказанный товар в рассрочку и как отказаться от всего заказа, если он еще не пришел?

Диван был представлен на образце в торговом зале, а кресла из этого комплекта были предложены по каталогу.

Возможно ли вернуть деньги и отказаться от заказанной мебели из-за недобросовестности магазина?

Могу ли я отказаться от мебели заказанной в интернет магазине?

Проблемы с заказанным диваном - несоответствие цвета и некачественная ткань - возможность возврата?

Думаю новый шкаф по качеству отличаться от предыдущего не будет.

Отказ от заказанной мебели и договора с банком - возможно ли полное отменить покупку после частичной оплаты?

Проблемы с мебелью - когда покупатели возвращают товары и кто несет ответственность за демонтаж и возврат денег?

Как получить возврат денег за неполученную мебель после судебного решения

Можно ли отказаться от заказанной мебели если она уже изготовлена но оплаты и доставки не было.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59