Независимая экспертиза и досудебная претензия по поводу поврежденной камеры заднего вида - какие сроки установлены и что делать?
Ситуация следующая: Произошло ДТП, в задний бампер моей машины врезалось другое авто. ГАИ вызвали, справки получили в тот же день. В тот же вечер при парковке было обнаружено, что камера заднего вида (штатная) не работает (нет изображения). При предоставлении документов в страховую компанию (через менеджера по удаленному урегулированию) был проведен осмотр авто и составлен акт в котором указали что камера заднего вида повреждена. Страховая компания выставила заказ-наряд на ремонт заднего бампера, в ремонте камеры был получен отказ, мотивирован тем, что по документам и фотографиям данного повреждения не видно. Я сделала компьютерную диагностику (у оф.дилера) которая показала что требуется замена камеры заднего вида. Данная диагностика была отправлена в страховую компанию. Я опять получила отказ (по телефону). Мною было написано заявление на предоставление письменного отказа с разъяснениями причин. Отказ они мотивируют тем, что по фотографиям и по предоставленным мною документам поломка камеры и ДТП это два невзаимосвязанных события.
Мой вопрос в следующем: Я хочу обратиться в независимую экспертизу (с приглашением страховщика) для подтверждения взаимосвязи этих двух событий и если экспертиза все подтвердит, написать в страховую досудебную претензию. В какой срок страховая компания должна ответить на досудебную претензию? Подскажите, какие сроки установлены для обращения в суд по таким вопросам? ДТП произошло 18.08.2013, Замена камеры обойдется в 27 000 (без работ) у оф.дилера.
В соответствии с п. 1 ст. 966 ГК РФ иск по требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, за исключением страхования риска ответственности по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц, составляет два года.
Срок рассмотрения претензий указан в правилах страхования Вашей страховой, название которой Вы не указали. Как правило, страховые компании устанавливают срок равный 30 дням.
Спросить
Надежда, здравствуйте.
В суд можете обращаться спустя 10 дней с момента получения претензии по закону о ЗПП, который советую перед этим почитать.
Спросить
Здравствуйте, если письменный отказ они Вам предоставили, то претензию можно не писать, а сразу обращаться в суд.
Спросить
Срок ответа 10 дней. Ответа не будет и пересмотра дела тоже. В суде совершенно точно взыщут в Вашу пользу, единственное что Ва надо будет доказать, что камера находится в зоне удара. А вообще и этого не надо, т.к. у судей к договорам каско лояльное отношение.
Спросить
В страховой компании мне сказали, что согласно заключению эксперта требуется замена заднего бампера.
В ДТП была повреждена моя автомашина. Я обратилась в страховую компанию виновника ДТП, где он был застрахован по ОСАГО. В числе прочих повреждений, был поврежден задний бампер. В страховой компании мне сказали, что согласно заключению эксперта требуется замена заднего бампера. Но, в соответствии со ст. 15 ГК РФ они выплатыт страховое возмещение только за минусом стоимости остающегося у меня бампера или полное страховое возмещение, если я верну им мой поврежденный бампер. Права ли страховая компания? Заранее благодарна за ответ.
ПРОИЗОШЛО ДТП. Машина застрахована по каско. Аварийный комисар страховой компании не смог отразить все повреждения. При направлении к официальному дилеру на ремонт обнаружены дополнительные повреждения в том числе замена бампера. Страховая отказывается менять бампер сослались на разный характер повреждений (повреждение переднего бампера требующие замены не относятся к повреждениям заявленным в страховом событии).
Требуйте согласования дополнительного ремонта между дилером и страховой компании
СпроситьМы обратились в страх. Компанию (ремонт две двери по справке, задний бампер без справки), В автосалоне при снятии заднего бампера выявился скрытый дефект - повреждение усилителя заднего бампера, который предлагают заменить за свой счет. Мы не знаем когда это произошло, т.к. бампер в районе повреждения усилителя бампера целый. У нас полное Каско, обязана ли страховая компания оплатить замену усилителя бампера?
Здравствуйте, уважаемые юристы. Мой вопрос такой. По КАСКО застраховала машину, на момент страховки были повреждения, о чем было указано в акте осмотра (трещина на заднем бампере). Ремонт бампера не производила. После заключения договора страхования произошло ДТП, в меня въехала машина и пострадал тот самый задний бампер. Страховая отказала в выплате страховки по причине того, что не было устранено повреждение, которое имелось на момент оформления страховки. Права ли страховая компания?
Здравствуйте.
Федеральный закон от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
С изменениями и дополнениями от:
24 декабря 2002 г., 23 июня 2003 г., 29 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 25 ноября, 30 декабря 2006 г., 1 декабря 2007 г., 16 мая, 24 июня, 23 июля, 25, 30 декабря 2008 г., 28 февраля, 27 декабря 2009 г., 1 февраля, 22 апреля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 1, 11 июля, 30 ноября 2011 г., 14 июня, 28 июля 2012 г., 7 мая 2013 г., 21 июля, 4 ноября 2014 г., 28 ноября 2015 г., 23 мая, 23 июня, 3 июля 2016 г., 28 марта, 26 июля 2017 г.
Нужно ознакомится с документами ДТП. Вам письменно СК отказала?
Спросить
СК дала письменный отказ. Написано "Страховщик не несет ответственности за повреждения ТС, имевшиеся на момент заключения договора страхования. В Вашем договоре страхования отсутствует информация об устранении повреждений, имевшихся на момент его заключения". Но бампер после повторного ДТП подлежит замене, какая разница была ли на нем трещина раньше или нет?
Спросить
Скажем так: если раньше пусть и с трещиной Вы могли ездить с бампером, то после этого ездить стало уже проблематично. Т.е. налицо причинение большего ущерба по сравнению с тем, что был раньше. Нанимайте эксперта-оценщика для оценки повреждений с указанием данных обстоятельств. Далее предъявляйте претензию страховщику и в случае отказа обращайтесь в суд.
СпроситьПроизводила ремонт переднего бампера по направлению страховой, при этом был произведен осмотр ТС перед ремонтом, и в акте зафиксированы повреждения потертость заднего бампера. О ремонте заднего бампера не заявлялось. После ремонта тс на осмотр в страховую не представлялось. В последствии произошел страховой случай. Повреждение заднего бампера. О чем было заявлено в страховую компанию. Страховая в ремонте отказала на основании п. ПравилПовторное повреждение узлов, агрегатов и деталей застрахованного ТС, о повреждении которых Страховщику был о заявлено ранее и по которым не была произведена выплата страхового возмещения. Правомерно ли страховая отказала в возмещении?
Да правомерна, страховка не распространяется на поврежденную деталь, которая имеется на момент страхования авто
СпроситьОспаривание оценки СТО и несправедливое решение страховой в деле о ДТП с ущербом для автомобиля
Осаго, был оформлен евро протокол виновник признал вину, поврежден бампер (треснул) и разбита фара, после предоставления всех документов в страховую, была произведена оценка авто, где было вынесено решения о замене фары, про бампер не слова аргументируя тем что на бампере была небольшая вмятина и повреждения лкп, оказана в ремонте бампера. Писал им повторную оценку произвести с трассологичесаой экспертизой, прислали что не видят смысла. . Спустя энное время сто вызывало на замену фары а ремонт бампера за мой счёт, я возмутился они сказали что это слова страховой. Хотел обратиться в суд но вызвали в командировку на пол года.. в данный омент вопрос открыт и срок дтп более 6 месяцев.
Выдавайте представителю в суде доверенность.
Тогда он отсудит ремонт бампера за счёт страховщика.
Ст. 53 ГПК РФ требует нотариальную доверенность.
1. Полномочия представителя должны быть выражены в доверенности, выданной и оформленной в соответствии с законом.
2. Доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке.
Тогда проблемы улетучатся, несмотря на Вашу командировку.
Что прошло 6 мес., неважно.
Срок исковой давности по ст. 196 ГК РФ три года.
Спросить
Добрый вечер.
Вы имеете право обратиться в суд и взыскать денежные средства за ремонт бампера в судебном порядке. Перед обращением в суд необходимо подготовить письменную претензию и направить ее в страховую компанию. Если в течение десяти дней Ваши требования не будут добровольно удовлетворены, тогда уже следует обратиться с исковым заявлением в суд.
6 месяцев - это не критично. Срок исковой давности составляет 3 года (ст. ст. 195 - 200 ГК РФ).
Спросить
Срок исковой давности для предъявления иска о возмещении причиненного ущерба стст 15 и 1064 ГК РФ согласно ст 196 ГК РФ составляет три года, поэтому нет ни какой трагедии для вас что вы уезжаете в командировку. После возвращения из командировки у вас будет время для подачи иска. Если же хотите решить проблему поскорей то вам нужно нанимать юриста, оформлять на него доверенность ст 53 ГПК РФ,чтобы представитель занимался вашим делом по взысканию 6 подготовил соответствующий иск и представлял ваши интересы в суде.
Спросить
Дальше смотрите выше. Направляйте претензию, а в случае отказа, обращайтесь в суд. Вверху достаточно подробный ответ. В разрешении вопроса следует руководствоваться законом об ОСАГО. Он, если исходить из описанной ситуации, на Вашей стороне.
Спросить
Здравствуйте Дмитрий, вы можете обратиться к любому юристу на сайте, либо в юридической конторе и решить вопрос с ним что бы он представлял ваши интересы в суде и в страховой, обратиться в суд в порядке ст. 131 ГК РФ, от вашего имени по доверенности сможет и юрист, а не ждать 6 месяцев, пока вы приедете.
СпроситьНу и последнее, я отдавая документы в страховую отдал оригинал евро..., На что получил уведомления о принятии док, захотел получить копию а в страховой говорят что не выдают.
СпроситьКак не выдают?
У Вас с ними договор по Федеральному закону от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
Обязаны сделать копию, но за Ваш счёт (на картридж).
СпроситьОбратилась в страховую с 3-мя страховыми случаями. Ремонт согласовали (замена заднего бампера, ремонт переднего бампера, ремонт порога), назначили дату сдачи автомобиля. При приеме автомобиля в ремонт, мастер озвучил, что в покраске заднего бампера страховая отказала, т.к. при заключении договора страхования на этом бампере уже была царапина. Правомерен ли отказ? Через некоторое время мне позвонили из сервиса, сказали, что обнаружили, что крепления переднего бампера сломаны, ремонт невозможен, требуется замена. Страховая в замене бампера отказывает, утверждая, что крепления были сломаны в результате другого ДТП. Это неправда, т.к. ДТП было одно. Правомерен ли данный отказ страховой?
Доброе утро.Необходимо изучить ваши документы. На первый взгляд,в варианты есть.
Спросить
А что делать с машиной, она так и будет в сервисе? И куда обращаться за письменным отказом - все документы на оформление страхового случая я сдавала в отдел удаленного урегулирования убытков в автосалон, где приобретался автомобиль (там же теперь он и ремонтируется)?
СпроситьПомогите решить небольшую проблему.
Произошло ДТП есть справка в которой написано, что поврежден бампер. Была независимая экспертиза, куда отправил нас страховой агент, где тоже подтвердили только повреждения бампера. В сервисе когда, уже сняли задний бампер, составили акт о скрытых дефектах. После снятия, было обнаружено скрытые дефекты по кузову автомобиля. Страховая компания отказывает оплачивать ремонт скрытых дефектов, утверждая, что они были видимые при столкновении. И сейчас страховая компания заставляет переделать справку о ДТП, которая оформляется еще в течении месяца. А наш автомобиль - коммерческий и простаивает работа. Что нам сделать подскажите!
обжалуйте отказ в выплате скрытых дефектов в суд. Для этого проведите независимую экспертизу. В последствии со страховой можно взыскать и расходы на экспертизу .
СпроситьСтраховая компания "Прогресс-гарант", клиентом которой я являюсь, отказала мне в устранении деффекта вскрывшегося при проведения ремонта (замена заднего бампера) по страховому случаю. В направлении на ремонт значилось, что необходимо замениь бампер и покрасить его. При приёмке машины бампер был закреплён не точно. Регулировка зазоров не выполнялась. Мастера объяснили, что это связано с тем, что помимо бампера порежден экран на котором крепится бампер. Он дорогостящий по ремонту и в направлении страховой не значился. Поэтому замену и окраску бампера они сделали, а регулировку зазоров сделать невозможно. При этом было сказано, что страховой компании был озвучен вскрывшийся деффект, но она его проигнорировала и потребовала проведения только указанных в направлении работ. При чём письменного подтверждения на это нет. Я был вынужден забрать автомобиль в данном виде, поскольку он мне был очень нужен. Мастерская заявила, что я легко решу вопрос со страховой компанией и они напрваят меня допремонт скрытого деффекта. Я написал притензию в СК, но по причине отстутствия указания в направлении на ремонт указания на скрытые деффекты, мне было отказано в ремонте.
Что мне делать и возможно ли положительное решения, для меня, такого вопроса?
Владимир, для ответа на Ваш вопрос о вероятности положительного разрешения дела необходимо рассмотреть содержание Вашего договора и правил страхования СК, а также других документов по страховому случаю, после чего можно определить о целесообразности направления заявлений как в суд, так и в орган федерального страхового надзора. С уважением, Александров.
Спросить
