Магазин отказывается от ремонта по гарантии - что делать?

Магазин не ремонтирует по гарантии и утверждает что товар не его или сломан мной что делать?

Купил автомагнитофон, продавец сказал гарантия по чеку 1 год. Поехал к установщикам, установил через 3 недели после пользования магнитофон перестал включаться.

Вернулся к установщикам, определили что в нем проблема и демонтировали из портприза (торпеды) автомобиля.

Приехал в магазин, сдал вместе с коробкой, паспортом весь комплект.

Дали бумажку о том что сервис-центр ИПшника принял на проверку товар.

На словах сказали 1-2 дня проверят причину, если гарантийный ремонт то отправят в Москву на единственный АСЦ данного бренда.

После недели позвонили сказали что ваш товар гарантийный, к Вам претензий нет, мы отправляем его в москву на ремонт.

По прошествии 30 дней звонок от приемщика сервиса и он заявляет что

evilТовар не гарантийный и мы можем заказать вам главный блок за ваши деньги.

После моего возмущения, мне отвечают

evilтовар не наш он 2009 г выпуска я-как так, я у Вас покупал

evilВы его где то покупали, не у нас. У нас есть серийные номера, вашего в списке нет...

А я когда сдавал не предвидил такой поворот событий... далее я говорю, вы че ребята, совсем стыд потеряли, я покупал при свидетеле и с ним же ехал устанавливать, а там целая бригада устанавливала и потом снимала.

На что мне отвечает, что

evilВы его пытались перепрошить, он видимо был английской версии а этого делать нельзя, вот это и стало причиной поломки, это будет в акте московской экспертизы я говорю что даже не претрагивался к нему,

evilон - знач вам там его подминили я-они при мне это делали

evilон - ну придет акт...

Для справки, товар был русифицированный, и паспорт был на русском... Продавец ГЕНЕРИРОВАЛ ЛОЖЬ ВЕРСИИ МОНИТОРЯ КАКУЮ Я ПРОГЛОЧУ.

Вот сегодня позвонили предложили забрать непонятно кем подмененный товар, или перепрошитый... не знаю они его вскрывали наверное... Что и как теперь делать... произвол,

Есть документ о приемке, с одной росписью и чек товарный. Серийный номер ненаписан и я его незнаю. Хелп...