Законность интернет-магазина, продающего товары из Китая и дарящего самогон в качестве подарка - правовые аспекты и возможные наказания
Я открыл интернет магазин в социальной сети, там продаю товары привезенные из китая, обычные наушники, очень много кто так продает, но в Подарок к тем же наушникам, уже после завершения сделки я вручаю бутылочку из под коньяка в которой самогон произведенный в домашних условиях, покупатель знает что алкоголь не оригинальный, вопрос законна ли данная деятельность, если нет то какое наказание может повлечь?
Деятельность незаконная, так как это предпринимательская деятельность, на производство и продажу алкоголя нужна лицензия.
СпроситьКупила наушники в интернет магазин, по телефону сотрудники предоставляли информацию о том, что продукция является оригинальной, приехал курьер, оплатила наушники (покупала в подарок) прошло 3 недели, выяснилось после того как коробку открыли, что наушники чистая паленка, даже не осталось сомнений, по серийному номеру на сайте apple указывается, что товар был заменён. На чеке указана информация мелким шрифтом (тоже не ясно на сколько это правомерно) что продукция может являться репликой или восстановленной, срок возврата 14 дней.
Какие требования мы можем предъявить магазина и на сколько это законно, какие статьи мы можем использовать, или уже ничего нельзя сделать? Заранее спасибо!
Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя».основные моменты, изложенные в ст. № 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара».
В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если вам не выслали бумагу, на которой указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
СпроситьЗаказал товар в интернет магазине Интернет магазин сам оплатил доставку товара покупателю т.к доставка товара по условию интернет магазина бесплатная Скорее всего доставка просто включена в стоимость товара Если придет товар НЕнадлежащего качества Я имею право отправить почтой товар обратно магазину Обязан ли интернет магазин выплатить мне стоимость пересылки возврата товара от покупателя в интернет магазин.
Магазин устраивает акцию по продаже товара (Пылесос Филипс). Цена продажи на 60-70% ниже среднерыночной цены.
К примеру цена в магазине 7900, а они продают за 2500.
Но выставляют условия акции, что товар может купить только каждый 25-й покупатель То есть покупатель подходит выражает желание купить - далее его заносят в список подавших заявку. А каждому 25 - му подавшему заявку покупателю, товар продают.
Не нарушаются ли в этом случае права Покупателей?
Какой/какие законы нарушаются (пункты/главы)?
Какое за это предусмотрено наказание для Продавца?
Можно развернутый ответ получить?
Организовав работу данным образом, Вы нарушите требования статьи 426 ГК РФ - публичный договор.
Соответственно, ВСЕ покупатели смогут потребовать Вас продать им товар по такой же сниженной цене.
Избежать неприятностей можно. Но путь совершенно другой. Как это сделать - ответ платный. Дорого.
СпроситьМой знакомый открыл интернет-магазин в социальной сети. Продает болезни, как не странно. (зараженные ватные палочки и тому подобное) В том числе серьезные. Такие как Гепатит. Что ему за это грозит? И будет ли ответственность, если он так и не продаст ничего?
Обратитесь в прокуратуру с требованием провести проверку, его привлекут к уголовной ответственности
Спросить
Спор о возврате денег за платье - кто несет ответственность за повреждение в процессе использования?
15 июня в моем магазине было приобретено вечернее платье для выпускного вечера. В процессе его использования разошёлся шов на рукаве. Как утверждает покупатель, платье не выдержало даже 5 часов использования. Покупатель предъявил претензию магазину посредством сети интернет и спросил, что я смогу предложить. На видео в социальной сети видно, что выпускница в данном платье весь вечер и ночь очень активно двигается, танцует, поднимая руки вверх. Ткань на платье очень деликатная. Покупатель не был предупреждён о бережном отношении к товару. Декларация соответствия на товар имеется. Фабрика готовит письменный ответ покупателю о качестве товара. Товар был передан покупателю в надлежащем состоянии. Должен ли магазин вернуть сумму за товар?
Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" это обязанность продавца, если не докажет, что недостаток возник по вине потребителя. Такие видео можно считать такими доказательствами.
Спросить
Магазин обязан принять платье и провести проверку качества товара. Если выявите заводской брак - лучше вернуть деньги, ст.18 Закона О защите прав потребителей. Если уверены в качестве - отказывайте. Но тогда покупатель может пойти в суд. И вынужден будет доказывать, что платье имели все-таки недостаток. Если это докажет - взыщет с Вас все расходы. Есть ли недостаток - определит это экспертиза. Ст.79 ГПК РФ.
Спросить
Продавец несет ответственность за качество проданного товара. Если будет установлена вина покупателя то деньги возврату не подлежат.
Согласно ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей.
Спросить
Ответ отключен модератором
Если на платье не установлен гарантийный срок, то покупатель к претензии должен приложить экспертизу качества товара. Если был гарантийный срок, то экспертиза делается продавцом. Это установлено ст. 476 ГК РФ, ст. 18-19 Закона рФ "О защите прав потребителей".
Экспертиза должна показать причину расхождения шва.
Спросить
Светлана, шанс доказать, что Вашей вины нет у Вас есть. Вы передали качественный товар, что подтверждается сертификатом, претензий при покупке не было - рваных швов и т.п. , "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.12.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 28.12.2018)
ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Отказывайте, обоснуйте в суде. Не докажете, штраф 50 процентов с суммы.
Удачи!
Спросить
В данный момент можете ничего не предпринимать, пока не получите официальную претензию от покупателя. После обращения покупателя к вам вы должны в обязательном порядке принять товар на проверку качества, ст. 18 Закона О защите прав потребителей. Если будут разногласия о причинах возникновения недостатков, то покупатель вправе требовать от вас экспертизы или произвести самостоятельно. Конечно, если экспертиза, установит вину покупателя, вам не придется ничего платить, но если все же есть сомнения, предлагаю вам договориться мирно, например, предложить скидку, либо произвести обмен. Не забудьте это все впоследствии задокументировать.
Спросить
Добрый вечер, Светлана!
С одной стороны, в соответствии со ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей.", продавец несет ответственность за качество проданного товара.
С другой стороны, покупатель мог обратиться к Вам лично, для решения спорного вопроса, но он сделал не так, а разместил информацию в интернете, на основании этого, Вы можете выдвинуть встречные требования, что из-за этого Вы потеряли потенциальных покупателей и Вашей фирме причинен ущерб в виде потери деловой репутации. И эта сумма значительно больше, чем стоимость платья, поэтому еще неизвестно, кто кому должен. Я полагаю, что должны Вам возместить ущерб.
СпроситьВы уже отвечали на вопрос про создание интернет магазина в социальной сети Вконтакте, а как именно лучше всего оформить данный вид деятельности, ведь данную страницу нельзя назвать интернет-магазином, так как нету заключения договора между продавцом и покупателем (или же он происходит как личное сообщение в диалоге), а то есть сделка совершается без каких-либо документов, и основана сделка только на доверии покупателя к продавцу и продавца к покупателю, к тому же если у данной группы есть свои личные курьеры и оплата товара происходит наличными во время его непосредственного получения, тем самым не контролируется ни одной платежной интернет системой.
В итоге хотелось узнать, как правильно оформить данную деятельность?
И какие последствия грозят физическому лицу, которое уже занимается данной деятельностью, при этом никак не зарегистрировавшись?
Большое спасибо, за уделенное внимание к моему вопросу, надеюсь что получу всю необходимую для меня информацию.
Достаточно зарегистрировать ИП и работать. Розничная торговля...
Достаточно двух шагов Павла Дурова, чтобы разделаться с этим бизнесом.
Первый - это заблокировать аккаунты всех, кто занимается коммерческой деятельностью в той сети (прецеденты уже были);
второй - предоставить информацию с сервера компетентным органам...
Спросить
За предпринимательскую деятельность без регистрации предусмотрена административная ответвенность.
СпроситьЯ работала в магазине. Там без лицензии продают алкоголь (водка, коньяк, вино) Магазин работает круглого суточной. Меня уволили с работы, так как я не продала алкоголь ночью. То есть маленькую выручку сделала. Кому могу жаловаться? Ответьте пожалуйста.
Заявление в полицию можете подать.
И подавайте иск в суд о восстановлении на работе и т.д. - у Вас 1 месяц со дня увольнения.
СпроситьВ магазине продают вечно испорченные овощи и фруты, там хозяин не русский, но продает испорченные фрукты русская женщина. Мало того испорченные овощи она в домашних условиях консервирует и так же реализует. У самой женщины отсутствует санитарная книжка. Вопрос куда жаловаться на этот магазин?
Доброго времени суток!
Анна, советую обратиться в полицию (ОБПРИАЗ) и отдел по Защите прав потребителей.
СпроситьМожно ли открыть интернет-магазин, который будет работать как посредник? Я хочу узнать вот если я хочу открыт интернет магазин и хочу копировать фото описаниЯ размер итд товара другого интернет магазина на свой интернет магазин и когда с моего интернет магазина поступить заказ я пойду КУПЛЮ НА СВОИ ДЕНЬГИ тот товар которого хочет покупатель с интернет магазина которого я брал информацию и перенести упаковать отправить покупателю
МОГУ ЛИ Я ТАК СДЕЛАТЬ?
Сегодня произошла неприятная ситуация, в продуктовом магазине метрополис город Тюмень купили ром бокарди, пришли домой открыли, а по вкусу обычный дешевый коньяк, мы с мужем знаем этот ром по вкусу, потом сверили упаковку оригинальной и нашей, они разные, можем ли мы вернуть товар в магазин и свои деньги?
