Возможно ли вернуть деньги за только что купленное лекарство, если оно оказалось слишком дорогим?

Добрый вечер!

Вы имеете право на обмен товара или возврат денег в течении гарантийного срока. Возьмите с собой паспорт.

Здравствуйте, к сожалению, вернуть технически сложный товар надлежащего качества по данному основанию вы не сможете.

Удачи вам и всего наилучшего

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, а возврат такого товара надлежащего качества-нереален, только по согласованию с продавцом.

Всего Вам наилучшего!

Нет. Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 11, который звучит следующим образом: «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)».

Под эту формулировку можно подвести любой бытовой прибор, работающий от электрической сети, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар исправен. Если же он не исправен, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно вернуть или обменять.

Пишите претензию на основании ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Если Вам откажут подайте в суд. возможно нужна будет экспертиза.

Доброе утро. Конечно можете. Обратитесь в магазин с требованием на возврат денег. Ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей. Если магазин откажет в возврате, то пишите письменнкю претензию, ждите ответа в течении 10 дней. Если не ответят или откажут, то подавайте в суд.

мне могут вернуть денги или обменять.

Могут, при наличии оснований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

Поскольку сотовый телефон является технически сложным товаром, установление причин неисправности - экспертным путём.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору может возвратить или обменять товар.

При возврате денежных средств за некачественный товар продавец должен вернуть все потраченные средства и возместить убытки, если они возникли.

Однако, телефон является сложно техническим товаром, за который возможно требовать возврат денег в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного недостатка. В остальных случаях только ремонт.

НЕТ, деньги не вернут - телефон сложное техническое устройство.

УДАЧИ ВАМ

Да вам его вообще могут не обменять если он вам просто не нравится

Можете применив ст10 и 12 Закона или ст18

По ст25 Закона не можете-входит в перечень

Предложите продавцам обменять диктофон на более простой

нет,нельзя.Из Вашей информации нет никаких оснований для возврата.Просто так вернуть,что он не нравится - не можете, закон не позволяет.Вернуть телефон можете лишь если в нем будет недостаток (брак), согласно ст.18 закона о защите прав потребителей

Нет, так как он относится к технически сложным товарам и возврату не подлежит

Нет не можете.

Если товар качественный, то вам не обязаны его менять

Здравствуйте, Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

Они не правы, для возврата необходима письменная мотивированная претензия.

Здравствуйте. Вам необходимо на адрес интернет магазина направить письменную претензию, где указать причины неисправности и ваши требования о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченных за него денежных средств. Навязывать вам обмен на другой телефон незаконно. Если у магазина возникают сомнения, то они обязаны за свой счет провести экспертизу. В случае неполучения ответа в установленный вами срок, вы имеете право обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд, где помимо стоимости телефона, можете взыскать и иные судебные издержки, такие как производство независимой экспертизы и услуги юриста, если таковыми воспользуетесь, неустойку, штраф. При подаче иска согласно ЗоЗПП от уплаты госпошлины вы освобождаетесь.