Отказ в возврате колонок с сабвуфером из-за потертостей - правомерные действия магазина?

19.11.2013, 13:57

• г. Лобня

Купили колонки с сабвуфером. На месте их не провери так как услуга по проверке оказалась платной. По приезду домой подключили и качество не устроило. При этом пленки не снимали, чтобы не попортить товарный вид. Решили вернуть. 2 недели не прошло. На приемке в магазине нашли какие то потертости и в возврате отказали. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Ерхов В.Г. 4.8

19.11.2013, 14:05,

г. Зеленоград

по ст 25 Закона правомерны

Сошлитесь на ст10 Закона-Вам не предоставили полную и достоверную информацию

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

19.11.2013, 14:11,

г. Себеж

Уважаемая, Мария!

Вам следует написать претензию и принести товар в магазин.

Если потребитель обосновал свое требование и настаивает на возврате уплаченной за товар надлежащего качества денежной суммы, продавец должен удовлетворить требование потребителя в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если продавец не готов выплатить причитающуюся за товар денежную сумму и решил воспользоваться предоставленной ему трехдневной отсрочкой, потребителю необходимо зафиксировать факт передачи товара в акте, указав в нем должность, инициалы и фамилию лица, которому был передан товар; причину, по которой товар возвращен; дату возврата товара. Такой документ с подписью лица, которому возвращен товар, должен храниться у потребителя до момента получения денежных средств от продавца, если продавцы отказываются менять, то следует идти в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 111 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59