Мой муж купил мне в подарок сотовый тел. в кредит 18.08.2013 г. не прошло и двух месяцев он у меня сломался,4 октября отнесли в ремонт... сегодня 45 дней тел. они не возвращают.. говорят ждать еще 3 дня... имею я право потребовать аналогичный товар или возврат денег... и в какие сроки?

Здравствуйте, Дарья! Да, Вы имеете право потребовать возврата денег. Возврат денег должен быть произведен не позднее 10 дней с момента заявления соответствующего требования. Если потребуется помощь в решении данного вопроса, в т.ч. в судебном порядке - обращайтесь!

Права потребителя - Как получить замену или возврат средств за неисправный сотовый телефон в кредит?

И могу ли я например отказаться от ремонта и потребовать заменой на новый товар той же стоимостью?

24.08.11 купил стиральную машинку самсунг, гарантийный срок 12 месяцев,05.01.12 стал ее эксплуатировать,31.01.12 обнаружил трещину (около 10 см) на барабане! Имею ли я права потребовать замены товара или возврата денег? И каковы сроки замены или возврата? Приходили с СЦ и признали случай гарантийным, сказали что закажем барабан и когда придет на склад, приедем и поменяем! Если я не ошибаюсь, если ремонт более 7 дней, то мне должны предоставить аналогичный товар на время ремонта, но не позднее 3 дней со дня признания дефекта гарантийным? С кого требовать этот аналогичный товар? И могу ли я например отказаться от ремонта и потребовать заменой на новый товар той же стоимостью? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - Как потребовать возврата стоимости планшета после нескольких поломок

Купли планшет в мае 2013, через 2 месяца сломался, сдали в ремонт продавцу, на 46 день предложили обмен или возврат денег. Выбрали обмен на аналогичный, проработал 11 месяцев и сломался (слетело ПО). За время ремонта гарантийный срок закончился, планшет починили и сказали что гарантия продлена на срок ремонта. Планшет опять сломался, гарантия не закончилась. Можно ли потребовать возврата стоимости планшета или только обмен?

Читать ответы (1)

Как поступить, если купленные в магазине боты для мотокросса вышли из строя через 14 дней после покупки

Как поступить мы купили в магазине боты для занятия мотокроссом при падение они пришли в негодность.14 дней после покупки еще не прошло имею ли я право потребовать замену на оналагичный товар или возврат денег?

Читать ответы (2)

Сейчас он сломался, в магазине говорят что только ремонт.

Я купила в июле 2011 года сотовый сенсорный телефон, гарантия 1 год. Сейчас он сломался, в магазине говорят что только ремонт. Слышала что если товар куплен до октября 2011 года, т.е до срока выхода нового перечня технически сложных товаром, то я могу как и раньше потребовать возврат денег. Так ли это?

Читать ответы (1)

Как потребовать замену сломанного телефона без ремонта в салоне связи Евросеть?

У меня такой вопрос: я купила сотовый телефон в декабре месяце 2006 года. Гарантия 1 год. На днях он у меня сломался. Могу ли потребовать от салона сотовой связи Евросеть, где покупала телефон, замену на аналогичный новый товар без ремонта данного товара, так как я просто уверена, что через какой-то срок отремонтированный телефон вновь сломается. Или его обязательно отдавать на экспертизу?

Читать ответы (1)

Могу ли я требовать возврата денег за сломанный сотовый телефон?

Могу ли я потребовать возврата денег за приобритенный сотовый? Я купил смартфон 23.01.2012 через месяц он у меня сломался. В магазине говорят можем взять тоько на ремонт, предоставить телефон аналогичный по функциям на период ремонта не могут, но готовы дать обычный простой сотовый. Я не хочу ходить с отремонтированным телефоном, могу ли я требовать возврата денег? Заранее благодарен!

Читать ответы (2)

Возможно ли получить полный возврат денежных средств за сломанный телефон без ожидания ремонта?

Я купила сотовый телефон 28 марта 2016 года, 1 сентября 2016 года он у меня сломался. Отнесла его на ремонт по гарантийному талону, сказали что 100% его отремонтируют и ждать надо в течении 45 дней. Скажите, могу ли я отказаться от телефона и потребовать полный возврат денежных средств, не дожидаясь его ремонта?

Читать ответы (2)

Проблема с поломкой утюга - магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар?

Купил утюг, через месяц он сломался (не греет, индикация лампочки нагрева пропала), обратился в магазин, где купил, написал заявление на возврат денег или замену на аналогичный товар. Хотели направить на гарантийный ремонт, ремонт 45 дней, говорят что утюг относится к технически сложным товарам. Утюг действительно относится к технически сложному товару? Кто сталкивался и имеет судебную практику, что в суде прошло как обычный товар?

Читать ответы (1)

Права потребителя при третьем ремонте планшета на гарантии и проблемах с аккумулятором

Купил планшет он еще на гарантии уже третий ремонт. Причина ремонта проблемы с аккумулятором. Имею ли я право на замену нового товара или возврат денег? И знакомой проблема купила навигатор на второй день проблема то включается то нет отдали в ремонт. Может ли она потребовать замену товара на новый так как не прошло 14 дней?

Читать ответы (1)

На ремонте мой сотовый находился 51 день, могу я потребовать деньги за сотовый?

Как мне поступить. Я купил сотовый телефон, через 5 месяцев он у меня ломаеться, я через эту фирму отдал его в ремонт, получил в замен аналогичный товар. На ремонте мой сотовый находился 51 день, могу я потребовать деньги за сотовый? Большое спасибо!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59