Обманутая покупательница ищет способы закрыть кредит и вернуть страховку без переплат

• г. Сосенский

16.11.13 г я пришла в магазин Техносила купить ноутбук, пылесос,.. (в магазине была акция 0 первый взнос-0 переплата за товар-24 месяца срок кредита). Когда я с продавцом оформляла счет на ноутбук к нам подошла девушка представитель банка Ренессанс кредит и предложила у неё оформить кредит. Я у неё уточнила –это будет по акции без переплат 0-0-24? Дальше я взяла пылесос сотрудница банка была рядом и я опять спросила –это будет по акции без переплат 0-0-24?. Товар вышел на сумму 63713,83 р. Далее я с сотрудником банка прошла оформить кредит. Кредитный сроком на 15 месяцев. Сотрудница предложила сделать первоначальный взнос. К кредиту оформила страховку-сказав что страховка возмещается, перерасчитывается (с учетом срока пользования кредитом) при досрочном погашении кредита. Придя домой я поняла что меня просто обманули. Кредит оформлен под 59% годовых. 18.11.13 я пришла в магазин, но данной сотрудницы в этот день не было. Я спросила у других сотрудников банка Ренессанс кредит ФИО той сотрудницы которая работала 16.11.13 г чтоб написать жалобу, мне отказали и отправили в офис Ренессанс кредит. Ко мне вышла девушка-управляющая выслушала меня внимательно и отправила меня обратно в магазин, чтоб я там решала свой вопрос. А из магазина обратно в офис. Управляющая ко мне больше не вышла, сказали что она ушла и будет только вечером. Я заново разъяснила всю ситуацию, что меня обманули ввели в заблуждение. Я хотела досрочно оплатить кредит. Далее мне страховка будет не нужна так как досрочно закрою кредит. Сотрудница банка дала мне форму заявления на досрочное погашение кредита и просила подождать 30 минут, чтоб заявление одобрили. Каково было моё удивление, когда мне сказали прийти дня через 2-3, а лучше 15 декабря когда будет первый платеж. И что кредит оформлен только сегодня 18.11.13 г. деньги со счета еще не списаны. И больше мне ничем помочь не могут. Я так понимаю банк специально тянет время. ФИО сотрудницы оформившей мне кредит говорить отказалась, мол пишите мы сами разберемся. Что мне делать? Как закрыть кредит и возместить страховку по кредиту? Как мне максимально сохранить деньги без желаемых банком переплат.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Да, Александра,

Вас действительно ввели в заблуждение, заманили - так сказать.

Попробуйте позвонить на горячую линию данного банка и сказать(твердо и уверенно), что сегодня я вношу досрочной платеж (не нужно объяснять что Вы уже что-то предпринимали), какова сумма, Вам должны ответить сумму и срок, по которой эта сумма действует,(вопрос-ответ, все, разговор окончен), идете и платите (не бегая по кабинетам), тут же берете справку об отсутствии у Вас дебиторской задолженности в банке (форму они знают).

Внимательно прочитайте договор, пункт о досрочном погашении платежа.

Так, не видя документа юристу трудно судить и действительно советовать.

Необходимо читать индивидуальный договор, т.е. с Вами, но сразу хочу сказать, не получается с горячей линией., пишите претензию в банк (наверняка по договору предусмотрен досудебный порядок) с требованиями о взыскании скрытых % (в Ренессанс они есть), также взыскать с банка сумму страховой премии, % за пользование чужими денежными средствами, неустойки и компенсации морального вреда с расторжением кредитного договора. Тем самым вы остановите, и пеню и %.

Либо Вы указываете в претензии требования о досрочном погашении кредита и истребовании страховой суммы, а в конце уже говорите о том, что если данные требования не будут выполнены, я вынуждена обратиться с исковыми требованиями и..........подробно указываете, что я написала выше.

Для ответа даете 1 банковский день. Нет ответа или отказ – с такими же требованиями в суд.

Понадобится помощь - обращайтесь.

Спросить
Наталья
19.09.2012, 15:54

Дома я прочитала договор внимательно и поняла что там еще и процент надо плать.

В магазине М-Видео была ацкия 0-0-24. На 24 месяца кредит без переплаты и первоначальный взнос 0%.Банк Ренессанс Кредит оформили мне договор и там надо было платить страховкую. Дома я прочитала договор внимательно и поняла что там еще и процент надо плать. Я взяла на год на сумму 30000 руб. а переплата получилась 7000 руб. Скажите, пожалуйста, можно ли отказаться от страховки, если договор уже заключен? Первый взнос я уже заплатила.
Читать ответы (1)
Чаюк Юлия
12.02.2016, 15:43

Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?

В Евросетибыл приобретен телефон стоимостью ~ 10000 руб. по потребительскому кредиту с первоначальным взносом ~2700 руб. Когда дома посмотрели внимательно документы, то выяснилось, что кредит оформлен на сумму ~11500 руб. При этом в условиях договора указаны стоимость товара, сумма кредита, процентная ставка, сумма переплаты, условия дострочного погашения и что страховка по кредиту составляет 0. СОТРУДНИК МАГАЗИНА уверяет, что якобы это банк включил страховку в сумму кредита и предлагает ОТМЕНИТЬ данный потребительский кредит и оформить новый. Как поступать в таком случае? Я сомневаюсь в полномочиях сотрудника Евросети досрочно погашать кредиты покупателей перед банками. Есть сомнение, что сотрудник умышленно или неумышленно неверно просто указал сумму товара при оформлении потребительского кредита.
Читать ответы (1)
Анастасия
19.11.2020, 22:52

Можно ли вернуть неиспользованную страховку при досрочном погашении кредита наличными?

При оформлении кредита наличными была офоимлена страховка, которая считается единовременной (к сумме кредита прибавилась сумма страховки). Кредит оформлен на 60 месяцев. Пии досрочном погашении кредита (например, через 24 месяца) возможно вернуть не использованную страховку?
Читать ответы (2)
Светлана
15.04.2016, 02:04

Вопрос о возврате страховки при досрочном закрытии кредита в СБ России в 2016 году.

В октябре 2011 г. я взяла потребительсктй кредит в СБ России на 5 лет, при этом была оформлена страховка. 6 апреля 2016 г. я досрочно погасила страховку. При закрытии кредита, мне сказали, что написать заявление о возврате денег за страховку, я могу написать заявление через сутки после полного погашения кредита, когда обнулится кредит. Через день я пришла написать заявление на возврат страховки, мне было сказано, что возврат страховки возможен был бы, если бы я оформляла кредит и страховку в 2012 г. Насколько правы работники сбербанка. Одни говорили, что возврат возможен, другие отказали. Что мне нужно делать для возврата страховочных денег? Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
15.12.2014, 19:47

Как отказаться от страховки, включенной в кредит на покупку мебели без моего согласия?

Оформила кредит на покупку мягкой мебели, при оформлений кредита представитель банка да же не спросила меня согласна я или нет на страховку. В результате когда я пришла домой и внимательно просмотрела все документы, то оказалось, что она включила в сумму для погашения кредита страховку, могу ли я отказаться от этой страховки и как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Ольга Давыдовна
25.10.2014, 04:35

Возможность отказа от страховки при оформлении кредита в банке Ренессан Кредит и сроки для этого

В банке Ренессан Кредит оформила кредит на 85 тысяч + навязали страховку 20 тысяч рублей. Итого сумма кредита 105 тысяч рублей + проценты по кредиту. Скажите пожалуйста могу ли я отказаться от страховки с полным ее возмещением (не прошло еще месяца) ? Если да, то в течении какого срока? Подскажите пожалуйста как грамотно это сделать! Изначально я говорила сотруднику банка, что страховка мне не нужна. Но даже управлющая банка лично подошла и сказала, что невозможно оформление кредита без страховки.
Читать ответы (1)
НАТАЛЬЯ
23.10.2017, 02:53

Обман при покупке телефона в кредит - переплата и возможность расторжения договора

При покупке телефона в кредит, я попросила сотрудника магазина рассчитать, какая будет переплата. Она сказала (сотрудница) переплата составит 2500 руб это примерно 20 процентов. В итоге, придя домой, я поняла, что она обманула, переплата составит 6 тысяч и в договоре указано 56,5 процентов годовых. Был сделан первоначальный взнос. Могу ли я на следующий день после покупки расторгнуть договор и вернуть телефон, возвратят ли мне взнос?
Читать ответы (2)
Евгений
02.04.2017, 16:35

Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору

Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?
Читать ответы (2)
Галина
26.02.2014, 00:58

Как отказаться от страховки по кредиту и минимизировать переплату - ситуация и варианты действий

В декабре мною был взят кредит на сумму 30 тысяч кредит. На тот момент очень нужны были деньги. Кредит оформлен был в отделении Ренессанс-кредита. Оформила на 9 месяцев, но при условии досрочной выплаты. При обсуждении условий, сотрудница сказала про страховку, яко бы с ней будут меньше процентные ставки. Так как альтернативы не было. Я его взяла. Сейчас собирав информацию и сделав подсчет, понимаю что большая переплата получается. При этом страховка включена в общую сумму и на нее тоже начисляються проценты. Хотелось бы узнать, как грамотно поступить. Могу ли я сейчас сделать отказ от страховки, или нужно до конца все проплатить? И что если они насчитают другие проценты? Как правильно написать отказ от страховки?
Читать ответы (1)
Юрий
14.02.2017, 13:59

Превышение процентов по страховке при кредите - что делать?

Такой вопрос. Мы брали кредит в ДНС на технику. Оформляли кредит у Альфа банка. При этом оформили страховку к кредиту. Сумма кредита была 48000 со страховкой. Нам тогда сказали что переплата по кредиту будет 10% за весь срок кредитования. А это 2 года. Сейчас уже 3 месяца прошло. Заметила что списывают большие проценты по кредиту. Оказалось что это на страховку. Но мне в банке уточняли что будет только 10% переплаты и все. А сейчас проценты списываются в 2 раза больше, чем должны быть. Что можно с этим сделать? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (5)