В какой отрезок времени я имею право вернуть покупку? Я неделю назад купила зимние сапоги, ни разу их ненадела, имееться чек, гарантированный талон, коробка (упаковка). Хочу их вернуть назад в магазин. Заранее большое спасибо!
Уважаемая Любовь! Если сапоги надлежащего качества, т.е. Вы хотите вернуть их в магазин потому что не подошли по по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то сделать этого Вы не сможете, т.к. законодательством предусмотрена возможность не возврата, а замены товара надлежащего качества. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания". С уважением, Дмитрий Константинович.
Спросить
