Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег за ЖК телевизор с недостатками - мои действия и права

23.11.2013, 15:23
• г. Тверь

Здравстуйте, через два месяца в ЖК телевизоре обнаружились недостатки, проявляющиеся в смешении цветовых оттенков. Обратившись в магазин, мне сказали здать его в сервис, что я и сделала. Ремонтировали, на 40 день звонила в Москву, в центральный сервис-центр, где пообещали посодействовать с ремонтом. Отремонтировали на 45 день. Забирая из сервиса, проверяла в течении 5 минут, вроде все устроило. Привезя домой при длительном просмотре выявились те же недостатки что и были, но немного стало получше. Могу ли я предъявить претензию продавцу о возврате денег за товар?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надежда Николаевна, добрый день!

Телевизор является технически сложным товаром. В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, поскольку недостаток относится к существенным.

Существенный недостаток товара (работы, услуги) - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Смело пишите претензию в магазин (продавцу) и требуйте возврата денег.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тверь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги