Проблемы с установкой и качеством дверей - как вернуть деньги и решить ситуацию?

В магазине индивидуального предпринимателя 08.12.2012 г. мы приобрели 6 межкомнатных дверей. Входе их установки рекомендованный магазином установщик из-за своей ошибки и отсутствия лишних деталей заканчивать установку 6-ой двери не стал, пообещав, что когда будут детали закончит установку дверей, замков, и устранит недостатки. Работу закончил поздно ночью, и ссылаясь на трудное материальное положение в семье стал требовать оплату за установку всех дверей. В данной ситуации, ему было уплачено за 5 дверей 7300 рублей.

На следующий день при дневном освещении были осмотрены установленные двери и в магазин отправлены три претензии с фотографиями по выявленным бракованным изделиям и недостатками по установке дверей. Также было сообщено о не качественной работе установщика и необходимости полной переустановки 3-х дверей.

В магазине в присутствии индивидуального предпринимателя установщик пообещал, что деньги за установку 2-х дверей, которые необходимо переустанавливать в сумме 2800 руб. он вернет, но заканчивать работу и устранять брак он не будет. Однако свое слово установщик не сдержал. Деньги за переустанавливаемые двери возвращал до июля месяца, а потом и совсем перестал отвечать по телефону. Испорченные детали установщиком возместил магазин, а часть пришлось докупать нам.

Магазин в лице директора снял с себя ответственность отпиской на претензии, что с установщиком у них нет договорных отношений, а также нет никаких его личных данных и поэтому повлиять на установщика дверей они не могут юридически. Договор с установщиком мы не заключали, а магазин об этом даже речи не вел. А потом вообще закрылся.

Полиция в данной ситуации не видит преступления и предлагает обратиться в суд. Посоветуйте нам как поступить, куда нам правильно обратиться, чтобы установщик возместил деньги, которые мы потратили дополнительно за переустановку и устранения брака по его вине.

С надеждой на пониманее Вячеслав.