Проблемы с WI-FI на планшете - как поступить в данной ситуации?
Я купила планшет в сентябре 2013 года. Он проработал исправно ровно месяц, после чего в нем перестала поддерживаться функция WI-FI, пробовала обновлять программы, драйвера и т.д. Ничего не помогает! Почитала на форумах информацию о данной модели, посоветовалась со знакомыми. В результате, оказывается это частая проблема у планшетов этой марки. Самое главное, я узнала, что после ремонта аппарат всё равно остаётся с неисправностью.
Скажите, пожалуйста:
1. Что нужно сделать? Сразу отнести Продавцу и потребовать возврата денежных средств? Если, да, подскажите, пожалуйста, нормативный акт и статью для ссылки.
2. Отнести Продавцу после гарантийного ремонта, который, я уверена, не даст результатов. Если, да, подскажите, пожалуйста, нормативный акт и статью для ссылки.
3. Или поступить иным образом?
Заранее спасибо за помощь!
Буду ждать Вашего ответа.
С уважением, Оксана.
В случае повторной поломки можете требовать от Продавца возврат денег или замену на Ваше усмотрение, на время ремонта обязаны предоставить аналогичный исправный.
Спросить
Лудше всего придти в магазин, объяснить ситуацию - с учетом неисправности они Вам предложат его "перепрошить", обновить п/о - сделав это, если у Вас возникнет такая же проблема (а скорее всего возникнет сразу же - если на форумах пишут про массовость данной неисправности) - идите туда же, пишите заявление о возврате денег (либо обмен товара на другой - скорее всего предложат) - 14 дней прошло, а в этом случае по порядку они делают экспертизу, но опять таки же если неисправность "на лицо", то может сделают исключение и пойдут Вам на встречу... Попытайтесь найти общий язык... Если же не поможет такой ход - то все остальное уже в обычном порядке - претензии - экспертизы - претензии - ну а в суд Вы на врядли пойдете - стоимость планшетников не так велика... В моем случае помог первый вариант - все вернули, спустя, при чем, почти месяц с покупки как первый раз обратился в магазин (такая же массовая неполадка писали на форумах). Вы в каком магазине покупали?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация
Екатеринбург - онлайн услуги юристов
Два месяца назад был в ремонте в течении 21 дня, меняли дисплей.
Вопрос о возврате денег за бракованный планшет, приобретенный в январе 2015 году
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Отказ продавца вернуть неисправный товар - мои права и возможности
Купленный планшет с функцией 3G отсутствует - право на замену или возврат денег?
Возможность включить процент от стоимости аксессуаров в претензию на выплату неустойки при возврате планшета из ремонта
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?