Вопрос гарантии - можно ли вернуть деньги вместо обмена товара?

26.11.2013, 00:04

• г. Заинск

Я купила электронные весы, через 2,5 месяца они перестали работать. Сдала в магазин по гарантии. Через 14 дней они ответили что товар некачественный и сказали что я могу его поменять. Скажите могу ли я вернуть деньги, а не обменивать товар?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Зуев М.В. 4.8

26.11.2013, 09:13,

г. Казань

Здравствуйте! Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Таким образом Вы вправе требовать возврата денежных средств.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59