Как действовать в случае отсутствия ответа на заявление о замене смартфона с неисправным звуком через 20 дней?

• г. Смоленск

Купила смартфон, хрипит динамик, плохо слышно, написала заявление на проверку качества и возврат денег. Прошло 20 дней. Что делать дальше.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Анна

далее - обращайтесь в суд, с обоснованием согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя

Спросить

необходимо установить причину неисправности, если брак то претензию продавцу в случае отказа с иском в суд.

Спросить