Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить полностью деньги обратно, если да, то как это сделать?

25.11.2005, 17:53

• г. Москва

Просьба прочитать вопрос внимательнее и ответить более корректно! Прошу обратить внимание на то что это компьютерная техника и там много тонкостей!

Вопрос №297321 от 25 ноября 2005 г. 15:46

Здравствуйте!

30 сент 2005 мною был куплен ноутбук, в котором в последствии была обнаружена неисправность (при работе периодически гас экран, искажались цвета и изображени е). Отдала по гарантии (2 года начиная с даты покупки) в сервисный центр. Там его держат уже четвёртую неделю, отвечая что он находится на ожидании запчастей, так как в Москве их сейчас нет.

Вопросы: 1) Имеет ли СЦ право так долго держать ноутбук на ремонте?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин и получить полностью деньги обратно, если да, то как это сделать?

3) Какие должны быть основания или причины для того чтобы вернуть ноутбук в магазин и получить обратно деньги полностью?

Большое спасибо!

Анастасия

Anastasia

s@inbox.ru

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Веремеев И.В. 4.9

25.11.2005, 18:05,

г. Электросталь

В соответствии со ст. 20 Закона РФ о защите прав потребителей срок ремонта устанавливается по соглашению между сторонами, если такого соглашения нет, то незамедлительно.

Вернуть вы можете в соответствии со ст. 18 вышеуказанногог закона. Для этого необходимо написать заявление в магазин с указанием причин возврата. Основание одно - вещь не исправна. И не надосмотреть что в ст. 18 указываются технически сложные и дорогостоящие товары, этот абзац действует если Вы захотите поменять неисправную технику на другую.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59