Что делать, если после окончания гарантии на куртку стали расползаться швы? Опыт покупателя

199₽ VIP

Здравствуйте, Юрий Владимирович!

Вам нужно обратится к продавцу и вернуть куртку, если откажут в принятии товара или обмена необходимо подавать претензию. Удачи.

Если брак производственный .продавец обязан вернуть деньги по вашей письменной претензии.Если откажет . требуйте направления на товароведческую экспертизу за счет продавца.

Вам необходимо связаться с продавцом, и написать заявление о возврате товара, с указанием причин. Заявление составляется в двух экземплярах. Один для продавца, второй оставляете у себя, на котором должна быть проставлена отметка продавца в принятии заявления. Скорее всего, вашу куртку заберут на экспертизу. По факту проведения экспертизы, если будет установлена причина, по которой расползаются швы, связанная с неудовлетворительным качеством изделия, деньги вам будут возвращены. В случае отказа в возврате денег, его можно обжаловать в судебном порядке.

Здравствуйте!

В течение 14 дней с момента покупки неношеную одежду или обувь возвращают без всяких оговорок. Если же с момента покупки прошло больше времени, и вещь оказалась бракованной в процессе носки (например, разошелся шов, отвалился каблук), то в силу вступает гарантийный срок. До истечения гарантийного срока изделие можно вернуть. Если он нигде не оговаривается, то по умолчанию данный срок равен двум годам. Причем на сезонные вещи гарантийный срок начинает действовать с момента начала сезона, а не со времени покупки.[b][/b] Согласно действующему законодательству, недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. Однако, в случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать 14 дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.