Что делать, если проданный телефон вернули с претензией?

199₽ VIP

Здравствуйте. Он никак не сможет доказать, что купил телефон именно у Вас , так как нет договора.

Пусть пишет заявление в полицию. Состава мошенничества в Ваших действиях нет.

Предложите ему обратиться в сервисный центр с документами на телефон и самим телефоном.

Ничего не делать, Вы закон не нарушили

Денис, добрый день!

Согласен с коллегами. Договора купли-продажи телефона с Вами нет. В документах, которые Вы передали вместе с телефоном, указано иное лицо. В конце концов, Вы действительно ничего противоправного не совершали. В самом деле, разъясните ему эту ситуацию и предложите обратиться в сервисный центр. Если человек адекватный, он поймёт и поступит разумно. Если адекватной реакции не будет, не берите трубку.

Здравствуйте!

В отношении Вас, как физического лица положения ФЗ "О защите прав потребителей" не применяются. Должны применяться общие нормы Гражданского Кодекса РФ.

В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно свои деньги ему возможно только через суд, путем составления соответствующего искового заявления.

По поводу заявления в полицию: написать заявление, ссылаясь на ст. 175 УК РФ — «…приобретение … имущества, заведомо добытым преступным путем», не получится, так как телефон Вы также купили.

Удачи!

Состава мошенничества в Ваших действиях нет.

Здравствуйте, Денис! Никакого мошенничества в Ваших действиях нет и быть не может. Действие ФЗ РФ "О защите прав потребителей" также не распространяется на возникшие между Вами и покупателем отношения. Пусть обращается в суд, если есть желание, только шансы у него на "успех" очень малы, я бы сказал ничтожны.