Как вернуть деньги и проценты после неправомерного открытия кредита?

• г. Москва

Заключила договор с курсами английского языка, у них на мой паспорт написала в банк заявление на 64000 р потребительский кредит.

Мне сказали что подумать у меня ещё есть время.

На след. День выясняется, что уже открыли кредит и деньги они уже забрали. Написала заявление на расторжение договора.

Прошло 3 недели, деньги обратно не перечислили, а 1168 р в виде процентов уже прибавили в личном кабинете на сайте Альфа-банка... Как вернуть деньги и проценты?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Недавно была аналогичная ситуация с клиентом. У вас курсы проводила организация Speak-up?

Ваш порядок действий следующий:

1. У Вас на руках должно быть заявление о расторжении договора подписаное Вами и "Курсами" (назовем их так);

2. У Вас также должно быть соглашение о возврате денежных средств на счет кредита, это Ваши оппоненты должны подготовить;

После того как все эти документы на руках имеются, пишите им претензию, если не помогает идете в суд. При тех условиях, что Вы описали, Вы ничего не потеряете, а им придется платить штраф.

Спросить