Проблемы с поиском квартиры через агентство - как вернуть деньги
Недавно заключила договор с агентством на оказание информационных услуг, они ищут мне квартиру внаем, но дело в том, что предлагаемая ими база квартир меня совсем не устраивает, она не удовлетворяет мои условия, да и пополняется она со скоростью одна квартира в день. Я хотела бы расторгнуть договор и вернуть свои деньги.
Договор выглядит так
Агенство недвижимости Аренда именуемое в дальнейшем Агенство в лице директора Макаренко Сергея Анатольевича, действующего на основании ОГРНИП 3137449304000039 с одной стороны и Неустроева Виктория Сергеевна, именуемый в дальнейшем Клиент, заключили настоящий договор о нижеследующем.
1. Предмет договора.
1.1.Клиент заказывает, а Агенство осуществляет для клиента поиск квартир внаем.
1.2. Поиск квартир осуществляется с учетом пожеланий Клиента, и на основании информации получаемой от владельцев жилья.
2.Права и обязанности сторо.
2.1. Агенство осуществляет для клиента поиск квартир в городе Челябинске. Информация обо всех квартирах, подобранных в соответствии с пожеланиями клиаента сообщается ему непосредственно или по телефону..., кроме субботы и воскресенья и праздничных дней.
2.2. Клиент вправе обращаться за информацией о вакантных квартирах ежедневно. Инициатива контактов с Агентством возлагается на клиента.
2.3. Клиент вправе вносить изменения в перечень квартир согласно его пожеланиям.
2.4. Клиент обязан сообщить Агентству о своем заселении в течении трех дней, после чего вступает в силу гарантийные обязательства агенства в п.5.2
2.5. Настоящий договор расторгается, если Клиент не предупредил Агентство о своем заселении.
2.6. Клиент обязан сообщить Агентству об обстоятельствах, препятствующих поиску квартиры выбору информации в Агентстве (болезнь, отъезд, и тд). В противном случае Агенство имеет право расторгнуть настоящий договор с Клиентом
3.Порядок и форма оплаты услуг.
3.1 Оплата услуг Агенства производится Клиентом в момент подписания настоящего договора. Стоимость услуг по информационному обеспечению составляет 4500-00
4. Порядок сдачи работ.
4.1. При передачи информации по квартирам Агенство и Клиент подписывают акт сдачи-приемки информации.
5.Срок действия договора
5.1. настоящий договор действителен в течении одного месяца и вступает в силу с момента подписания.
5.2. настоящий договор пролонгируется сроком на 2 месяца, если предложенная квартира не устроит клиента.
6. Прочие условия.
6.1. Агенство не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуги, если это произошло в следствии непреодолимой силы или по вине Клиента.
6.2. В случае возникновения споров по вопросам, предусмотренным настоящим договором или в связи с его исполнением, стороны примут меры к из разрешению путем переговором или в судебном порядке.
6.3. настоящий договор составляется в двух экземплярах, один из которых хранится в агентстве, второй выдается клиенту на руки.
Но в итоге, получая реестр квартир (я каждый день звоню им сама), обзваниваю всех хозяев, уточняя более подробную информацию, большинство из них не берут трубку или вовсе отключен телефон, или же информация, которую я получаю от хозяев не совпадает с моими требованиями, предъявленными агентству.
Как вернуть деньги?
Договор формально законен, и расторгнуть его не выйдет.
Вы попали на типичную контору, разводящую людей на деньги...
СпроситьВиктория, не вы увы одни такая. Составляете уведомление о расторжении договора с требованием возврата денежных средств. Если и это не поможет, то только в суд с иском о защите прав потребителей.
В случае игнорирования ваших требований вы будете вынуждены обратиться в суд.
В исковом заявлении, помимо возврата основной суммы,можно просить суд взыскать с фирмы неустойку за все время просрочки выполнения моих требований, компенсацию морального вреда, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
Также агентству придется оплатить штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и возместить мне расходы на оплату услуг юриста.
Если необходима помощь в составлении претензии, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим, опыт и практика в таких делах имеется.
Спросить