Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибка в доставке - привезли правый угол кухонного гарнитура вместо левого. Продавец отказывается заменить.

30.11.2013, 12:40
• г. Новосибирск

Купили кухонный гарнитур, но привезли не тот, угол не левый, а правый. Продавец отказывает, мебель купленна через интернет-магазин.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП вы вправе вернуть товар. Предъявляйте претензию

Спросить

добрый день! Обратитесь с письменной претензией в адрес продавца, установив срок для добровольного исполнения требований.. Если ваши требования не будут удовлетворены в срок обращайтесь с иском в суд. От оплаты госпошлины Вы освобождаетесь.

Спросить

Добрый день Наталья. В вашем случае напишите письменнуую претензию в магазин, где вами приобретался кухонный гарнитур с просьбой замены правого угла на левый. Это необходимо сделать в течении 7 дней после передачи товара. К тому же согласно ст. 10, а также п.3 ст. 26 Закона о защите прав потребителей, в момент доставки товара потребителю должна быть в письменной форме представлена информация о товаре и о порядке и сроках возврата товара. На основании п.4 данной статьи, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течении трех месяцев с момента передачи. Возврат такого товара возможен только в том случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 730 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
330
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
339
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 793 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
141
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 636 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
161
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 314 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 093 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
401
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 581 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 228 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
104
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 269 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 369 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
показать ещё