Как вернуть деньги за разбитую раковину и к кому обращаться?

• г. Березники

Ответьте, пожалуйста, что сделать, чтобы вернуть деньги и с кого?

Заказали в Москве раковину. Магазин отправил ТК. При переписке магазин обещал сделать обрешетку и застраховать груз. В итоге груз не был застрахован (по документам не видно). Товар получили расписались, а дома вскрыли и обнаружили, что раковина разбита. Что сейчас делать незнаю.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы, конечно, можете предъявить претензию продавцу, но теперь ваши шансы на выигрыш мизерны. Упор делайте на то, что груз не застрахован.

Груз следовало вскрывать непосредственно в транспортной компании и требовать составления коммерческого акта.

Спросить