24.10.2013 муж купил планшет, прошло уже больше месяца, он сильно нагревается, зависает, быстро разряжается, а последние 2 дня я вообще не могу его включить, хотя заряд есть. Могу ли я претендовать на возврат денег или замены на другой планшет?
Обратитесь с письменной претензией к продавцу изложив суть проблемы изделия и потребуйте замены на качественный товар. Обязательно завизируйте копию претензии.
Спросить
Поскольку планшет - технически сложный товар, и с момента покупки прошло более 15 дней, для возврата денег или обмена товара потребуется заключение эксперта о том, что товар имеет существенный недостаток (неустранимый или проявляющийся неоднократно после ремонта). Будьте готовы, что продавец постарается уклониться от возврата денег и будет настаивать на гарантийном ремонте. Возможно потребуется обратиться в суд.
Спросить
