Возможно ли вернуть игровую приставку с дефектом по истечении 14 дней с момента покупки?

Возврат денег максимально в течение 10 дней, когда вручили и остался ли второй экземпляр?

Да акт есть о их приёмке, а какая статья чтобы в магазине предъявить.

В таком случае обращаться в суд. Иски по делам о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

Добрый день. В данном случае Вы вправе требовать только ремонт, если недостаток не будет признан сущетсвенным. Диагностику делает авторизованный производителем сервисный центр, если он признает, что недостаток существенный (например, не подлежит ремонту), то он выдаст соответствующий акт, по которому Вы сможете обменять товар либо вернуть деньги.

Писать претензию на основе норм ГК на замену нужно срочно, нельзя ждать результата проверки качества, будет просто пропущен срок.

Придется дождаться заключения, тогда Ваше право вернуть деньги.

Необходимо ожидать проверки, а в последующем если действительно гарантийное повреждение, то можете требовать возращение денег и расторжение договора.

претензия пишется в свободной форме. не ответят, или откажутся возвращать деньги-обращайтесь в суд

ПОдавайте претензию- в ней и указывайте требование о проведении экспертизы товара согласно ст. 18 ЗоЗПП,

Семен, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела.

Ваши права как потребителя нарушены.

Добрый день. Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток (но надо сразу требовать возврата товара и деньги или обмен), а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).

Качественное изделие без согласия продавца вернуть не удастся.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. ...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Да, вы можете написать претензию, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

У вас остались на руках документы, подтверждающие факт передачи платы в сервис?

Да, можете, если прошли экспертизу.

Как быть? Предъявляйте претензию на основании ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей либо о замене инструмента на качественный либо о возврате денег (здесь сами определитесь по поводу вашего требования) Если ваше требование в течение 10 дней не удовлетворят, то обращайтесь в суд Закон в данной ситуации на вашей стороне.

Здравствуйте. Входит. Пишите и направляйте претензию в магазин

В случае невозможности исправить дефект. Телефон подлежит замене на аналогичный или возврат средств.