Проблемы с запахом и выбором материала - как заменить установленные натяжные потолки на счет компании с сертификатом?

Я купил материал у фирмы которая производит натяжные потолки. Я выступаю как дилер. При установки потолка остаются морщины и надломы. Фирма возмещать и признавать свою вину отказывается. Как мне быть?

Установили натяжные потолки в 2012 году. По договору гарантия на монтажные работы 1 год, на полотно и сварку швов 10 лет. Спустя три года обнаружили, что потолок разошелся по шву. Обратились в эту фирму, с претензией. Они согласны поменять полотно за свой счет, но просят оплатить монтаж. Законны ли их действия? Или они обязаны сделать все бесплатно?

Суть дела такова. Я делаю дома ремонт, по неосторожности при сверлении пола на кухне просверлил потолок соседу подо мной. У него на потолке установлены натяжные потолки, т.е. образовалось отверстие в них. Поговорил с соседом, он настаивал только на полной замене потолка. Ни о каких заплатках он и не хотел слушать. Сосед сказал, что позвонит в фирму, которая устанавливала потолки и узнает сколько это будет стоить. Но по-моему он никуда не звонил, а просто принес мне счет-фактуру за сентябрь месяц с.г., на которой указана сумма в 17 т.руб. Как я понял, когда ему в сентябре устанавливали этот потолок, так он эту счет-фактуру мне и показал. И натяжной потолок у него идет цельным полотном из кухни в коридор по общей квадратуре около 18 кв.м. Как мне поступить в этом случае. Заранее благодарен.

После работы в Сочи (натяжные потолки) Решил с напарником заниматься самостоятельно. То есть на себя. Без фирм и посредников.

1.вопрос: хозяин склада разрешил повесить рекламный банер. Тратата... натяжные потолки. Унас нет ни каких документов (ИП, ООО) Нужно ли что то оформлять?

2.Вопрос вытекает из первого. Что нужно что бы работать шабашниками в натяжных потолках? По идее у магазина есть все лицензии и сертификаты о качестве материала. А мы просто натягиваем потолок.

Мне установили натяжные потолки и я выявила недостатки, предъявила претензию, но фирма никак не реагирует, прошло пол года, составляю иск, не знаю сколько стоит потолок в комнате, т.к. оплпчивала за все комнатя одной суммой. Как мне расчитать моральный вред?

Живу на последнем этаже. У меня натяжные потолки. Вчера вечером стали отчётливо слышны капли воды по потолку, позвонила в ЖКХ, сказали мастер будет утром. За ночь потолок ощутимо провис. Мастер пришёл, поохал, полез на чердак. Течь они, наверное, устранят. Кто должен оплатить работу мастера натяжных потолков для слива воды и если не я, то как это правильно оформить?

Как правильно написать претензию к фирме, которой я оплатила установку натяжных потолков. В назначенный срок 1 потолок установили, но он оказался не верным по дизайну (ширина цветных полос не совпадает с заказом), 2 потолок оказался не верным по выкройке. Прошло 2 недели после установки, а потолки не переделали до сих пор? На какие статьи нужно ссылаться в этом вопросе в претензии? Что я могу потребовать с фирмы?

Недавно прошел дождь, и из-за каких-то технических неполадок, вся вода начала просачиваться к нам через потолок, опуская разговор про жкх, хочу дополнительно сказать что это проблема давно есть у нашей квартиры, и мы решили заказать натяжные потолки, чтобы если повторится затопление, просто вызывать мастеров, чтобы слили воду как положено а чек предоставить управляющей компании, но на деле оказалось так, несмотря на натяжной потолок, вода при затоплении потекла мимо потолка по стенам. Мы обратились с жалобой в компанию которая нам делала потолки, на что они ответили, что так и должно быть, что натяжные потолки задерживают только ту воду которая льется на середину материи натяжного потолка, а если вода бежит ближе к стене, то натяжной потолок в принципе не может с этим справиться, и никаких претензий у нас к фирме не может быть, будьте добры подскажите, что мне делать, подозреваю что фирма нас просто обманывает.

Мне от фирмы по натяжным потолкам пришло на е-мейл поддельный сертификат соответствия, законно ли это и какие могут быть последствия, если я напишу в Роспотребнадзор или куда мне обратиться? Аванс за потолок они не отдают, чек за аванс не дали, потолок так и не установили, и при запросе сертификатов прислали поддельный, что делать? Письмо направлено с их официальной почты, которая указана на их сайте.