Пациентке, получившей сложный перелом правой кисти в больнице, не оказали достаточного внимания - возможность требования возмещения вреда и ухода

Возник следующий вопрос:

Пациентка, 85 лет, сохранна, в здравом уме. Находится в терапевтическом отделении стационара с носовым кровотечением, возникшим на фоне гипертонического криза (помимо этого в анамнезе ИБС, гипертоническая болезнь, железодефицитная анемия, рематическое поражение коленных суставов). Во время этой госпитализации неоднократно жаловалась на головокружение. Режим нахождения в стационаре не ограничен, то есть общий. Сегодня с утра (суббота, 7.12.13) она пошла в туалет в палате, у нее закружилась голова, дальше не помнит. Очнулась со сломанной правой рукой. Результат: сложный перелом правой кисти со смещением. Дежурный хирург наложил гипс, но вправлять ничего не стал. Сказал о возможном неправильном сросшемся переломе в будущем и о том, что еще проконсультируется с коллегами.

Дежурный терапевт к пациентке не пришел. Вместо того, чтобы хирург пришел сам и осмотрел повторно, пациентку (учитывая возраст, общее состояние и шок на фоне травмы) отправили в соседний корпус самостоятельно.

Можно ли требовать возмещение морального и физического вреда здоровью (если да, то на основе какой статьи ФЗ?) или хотя бы обеспечение ухода от больницы, учитывая, что пациентка с такой травмой руки просто не может обслуживать себя самостоятельно?

Заранее спасибо.