Новый ноутбук по гарантии или замена деталей - как можно решить проблему с поломкой?
Пол года назад взяла ноутбук в кредит. Ноутбук ещё на гарантии, но начал стучать при включении. К тому же очень быстро стал нагреваться. А раз уже появились неисправности, могу ли я потребовать заменить мне на другой, зная, что мне могут в сервисном заменить детали (китайского производства)?
да вы имеете право заменить товар если он не надлежащего качества.
СпроситьСначала предъявите продавцу письменную претензию о недостатках товара, затем продавец должен провести экспертизу качества товара за свой счет (имеете право присутствовать при экспертизе). Если будет выявлена причина - производственный брак, то можете потребовать замены на аналогичный товар с перерасчетом цены (ст.18 Закона О защите прав потребителей).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 64 из 47 430 Поиск Регистрация