Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с курткой - гарантия и возврат без бирок - возможно ли?

09.12.2013, 16:35
• г. Санкт-Петербург

Купила куртку, гарантия 1 мес, спустя 3 недели куртка превратилась в невесть что. У нее повылазили нитки, подклад в рукавах изодрался, отлетела фурнитура. Чек у пеня остался, а вот бирки я выбросила, т.к. Никогда ничего не сдавала и не думала, что с этим столкнусь... могу ли я ее вернуть и есть ли вероятность, что ее заберут на экспертизу? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вы можете её вернуть. Напишите уведомление об отказе от исполнения договора. Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения указанного уведомления. В качестве основания для отказа - опишите все те недостатки, которые были Вами выявлены. Направьте уведомление по почте. В нем попросите согласовать срок, в течение которого продавец заберет куртку. В случае если продавец не захочет с Вами идти на контакт - идите в суд. Поскольку куртка на гарантии, то обязанность по доказыванию того, что она была Вам передана надлежащего качества - лежит на продавце.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги