Маму пригласили на бесплатные spa-процедуры, а оказался развод на покупку косметики - как выйти из этой ситуации?

Мою маму пригласили на бесплатные пробные spa-процедуры в салон красоты. В регистратуре попросили паспорт, объяснив это тем, что у них такие правила регистрации клиентов, что их обязуют посмотреть паспорт. Она его предоставила. По ее мнению, копию снять не успели. Но мало ли. После того, как она зашла в кабинет специалиста начался развод на покупку косметики. Мама решила уйти, косметолог сказал, что она никуда не уйдет пока не даст номера телефонов 3 х знакомых и не подпишет анкету о ходе осмотра кожи. Испуганная она подписала. Косметическая фирма работает по франшизе DeSheli. Исследовав просторы интернета, я обнаружил толпы обманутых людей, оказалось что паспорт требуется для составления кредитного договора на приобретение косметики. Среди этих людей, есть и те, кто не давал согласия, а получили кредит обманным путем. Позвонив в представительство компании в нашем городе, информацию о банках партнерах я не получил. Мне это объяснили тем, что по телефону такая информация не предоставляется. Есть ли какие-нибудь законные основания по которым они должны предоставлять такую информацию? Приехать сам в эту компанию не имею возможности, так как нахожусь в другом городе. Просто существуют опасения, что был обманным путем оформлен кредит. А чтобы это уточнить необходимо знать в каком именно банке. Посоветуйте пожалуйста как быть в такой ситуации! Спасибо заранее за ответ!