Проблема с конфоркой варочной панели - интернет-магазин не отвечает на запросы

Добрый день, Олег! Для начала напишите и оправьте продавцу претензию с указанием Ваших требований и срока для выполнения. Для этого обратитесь к тексту ст. 18 Закона " О защите прав потребителей": Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В случае неудовлетворения заявленных Вами требований в добровольном порядке - обращайтесь с иском в суд. В таком случае в Вашу пользу еще будут взысканы все судебные расходы и штраф с Ответчика. С ув., Первухина Э.А.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.