Как остановить надоедливые звонки от компании быстроденьги?
Мне звонят из компании быстроденьги ежедневно, потому что моя знакомая взяла у них займ, указав мой номер телефона для контакта, который подтвердит ее личность. Она не платит, а сотрудники этой компании названивают мне месяца 2, сначала с просьбой поторопить знакомую с оплатой, потом предупредить, что в суд на нее подадут, а последний звонок от их коллектора просто ужасно возмутил, орал в трубку, чтобы взяла паспорт и в ближайшем отделении оплатила за нее, а то типа привлекут за присвоение денежных средств, возмущению просто предела нет. Прекрасно знаю, что на то оснований никаких нет, но хочется положить конец этим звонкам, могу я при очередном таком разговоре со своей стороны сказать им убедительное что-то, чтобы прекратили звонки с угрозами, а не то я их в суд приглашу на законном основании? Надеюсь, что понятно объяснила)))
Вот инструкция:
.
Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования. Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.
Во-вторых, чем платить коллекторам, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ. Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни.
В-третьих, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете (именно туда)".
При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами - в суд.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете.
Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
Спросить
Такая ситуация, мой муж брал кредит в банке, сейчас несколько месяцев не платит, в заявлении на кредит указывал мой номер телефона как номер супруги, сейчас мне названивают коллекторы, звонят постоянно, я обращалась в банк с заявлением о том чтобы звонки прекратились, но тишина была только неделю, последний звонок разговор с коллектором в мой адрес был груб, а на мои вопросы об основании звонка они мне не отвечают, а ещё говорят что будет мне названивают день и ночь. Наш разговор с коллектором я записала на диктофон. Скажите куда я могу обратиться с жалобой на эту компанию? В нашем разговоре я интересуюсь основаниями звонка, они не говорят, правда фио девушка коллектор мне назвала, а юридический адрес не захотела. Кстати, запись разговора с обращением в банк о том чтобы вычеркнул мой номер телефона и перестали звонить у меня тоже есть! Спасибо за оьвет.
Можете. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьУ меня такой вопрос: моя знакомая взяла займ в микрофинансовой компании и долг возвращать не собирается, при получении займа указала мой номер телефона, она мне никем не приходиться и связи с ней нет. Я нигде ничего не подписывала, но компания ежедневно присылает сообщения и звонят и пугают что платить буду я, либо опишут мое имущество. Чем руководствоваться мне в этой ситуации?
Либо полностью игнорировать сообщения либо обратиться в полицию с заявлением о том, что неизвестные угрожаютт Вам и вымогают деньги.
СпроситьСитуация такая, знакомая взяла займ в компании Домашний Деньги, мой номер телефона указала как контактные лица (дала без моего согласия) в данные момент она не платит мне названивают сотрудники ДД, сказали что продали её долг коллекторам, теперь мне еще и коллекторы звонят, в компанию ДД я звонила, делала обращения, есть номера, чтобы они изъяли мой данные из их базы, и спрашивала на каком основании они передали мой данные коллекторам, которые звонят и угрожают, говорят что я теперь должна им вместо знакомой, говорят что у них есть все мой данные, и что я якобы подписала договор поручительства, и соответственно я должна денег, как быть в данной ситуации, куда писать, куда обращаться?
Здравствуйте. Пишите заявление на коллекторов в полицию..иначе они будут Вас достовать..
Спросить
Они обязаны принять у Вас заявление провести расследования по вашему заявлению.. если не принимают пишите на них в прокуратуру.. Коллекторам не отвечайте и не контактируйте с ними.. скажите пусть в суд подают.
СпроситьСосед взял займ при этом указал дополнительно мой номер телефона платить он не отказывается просто перешёл на новое место работы и теперь надо отработать месяц чтобы получить зарплату. Но колекторы звонят мне круглосуточно с угрозами расправы, угрожают детям. Подскажите что делать?
Моя бывшая сотрудница взяла займ, и дала мой номер телефона для подтверждения что я её знаю. Потом она уволилась. А как выясниться что она не отдала займ. Сначала звонили с этой компании и говорили что я должна отдать за неё эти деньги. А теперь звонят коллекторы и угрожают мне и моей семье. Как мне быть в этой ситуации?
Добрый вечер! Вы не поручитель и не созаемщик. Не несете никакой ответственности. Если приходят угрозы-обращайтесь в полицию.
СпроситьЗнакомая взяла быстрый займ в кредитной организации, указав мой номер телефона, для подтверждения места ее работы, в течении двух месяцев она не выплачивает кредит, и теперь в течении месяца звонят мне, говоря, что передадут дело в суд если она не будет платить. Меня просто достали эти звонки, что мне делать?
Скажите моя знакомая взяла займ в быстрых деньгах сначала все платила, а когда брала указала мой номер телефона как знакомой. Ее не давно уволили с работы. Платить ей нечем и у неё просрочки по платежам. Сотрудники этой компании или коллекторы звонят мне каждый день начиная с 8 утра и до 11 вечера. Звонят в выходные в такое же время, у меня двое детей они просто названивают каждый час. В какое время они имеют право звонить. Спасибо большое.
Вообще не имеют никакого права Вам звонить! Еще раз позвонят скажите что будете обращаться в полицию. Вы это кстати можете сделать вполне реально. А можете просто их номер включить в черный список.
Спросить
Согласно закону "О потребительском кредите (займе)" кредиторы не имеют права звонить вам в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени. Также они не вправе совершать действия, направленные на возврат задолженности, с намерением причинить вред заемщику, а также злоупотреблять правом в иных формах. Если они нарушают закон - обратитесь в прокуратуру.
Спросить
Больше 3 х лет назад умерла знакомая и оказалась что она взяла кредит и в банке она дала мой номер телефона и все эти годы мне звонят какие то непонятные люди и даже с угрозами а я разве теперь должна отвечать за то что кому то взбрело в голову дать мой телефон без моего ведома сначала звонили с банка потом прекратили и сейчас звонят наверное коллекторы даже не разговаривают молчат и потом бросают трубку. Я даже не знаю в каком банке она брала кредит что же мне делать.
По всем непонятным звонкам писать заявление в полицию не реагировать на звонки а для того чтобы информации для полиции получить поинтересуйтесь кто звонит по какому вопросу как их можно найти или перезвонить ведь вы хотите помочь вернуть деньги кредиторам, что ваша накомая взяла. Сами все запишите и в полицию.
Спросить
Не общаться, не брать трубку, если звонят с незнакомых номеров. Написать заявление о вымогательстве, если требуют с Вас деньги. Удачи Вам!
Спросить
Буду звонить, пригрозите обращением в полицию, в Центробанк, в суд. Уточните в каком банке знакомая брала кредит, напишите заявление в банк об отзыве персональных данных.
СпроситьМоя знакомая взяла кредит и указала мой номер телефона как контактное лицо, причем указала не мое имя, а своего брата. Кредит не платит. Мне звонят из банка с угрозами, разговаривают на повышенных тонах. Якобы у меня проблемы и я должна помогать ей платить или меня привлекут к уголовной ответственности. Звонят с разных номеров. Из последнего разговора мне удалось выяснить полное название банка и ФИО звонящей. Когда я попросила назвать юридический адрес банка, тема разговора перевелась и я не получила ответа. На меня просто орали. Обещали продолжать звонить. Я положила трубку. И что мне делать?
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Спросить
Елена, для начала направьте в банк претензию и подайте в прокуратуру заявление о привлечении банка к административной ответственности. Если это не подействует - прилеися обращаться в суд и взыскивать с банка причиненный Вам моральный вред.
Спросить
Здравствуйте!Обратиться в банк с заявлением об отзыве Ваших персональных данных,при угрозах обращаться с заявлением в полицию.
СпроситьВам ответили, без обращения в правоохранительные органы звонки не прекратятся. Можете игнорировать данные звонки, номера внести в "черный список". Требуйте от знакомой, чтобы она обратилась в банк об отзыве своих персональных данных. Напишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьЗнакомая взяла займ в МФО Смарт кредит, мой номер указала как своей коллеги по работе, я уволилась. Теперь мне звонят сотрудники этой компании, хамят.. приходят смс с угрозами (но на имя подруги) на мой номер. Хочу подать в суд на них, могу ли я это сделать?
Отправьте им требование прекратить звонки. Лучше узнать, что это за компания и отправить по почте на юр. адрес. Для обращения в суд Вам в любом случае потребуется их наименование и юр.адрес. Можете написать заявление в полицию. Проверку они должны будут провести.
Спросить
Для начала напишите заявление в полицию. Желательно запись телефонных разговоров предоставить (из которых будет ясно кто и зачем звонит) и распечатку вызовов. И в прокуратуру можно обратиться. Подать иск в суд конечно можете, это Ваше право, но только на данном этапе Вам нечего предоставить в суд.
Спросить
