Купила домашний отпариватель одежды, попользовалась 3 раза, не понравилось. Как вернуть деньги и сдать в магазин не нужную вещь?

199₽ VIP

Никак, Вы им пользовались

Необходимо по претензии вернуть товар

Только если Продавец сам согласится, больше никак.

Не вернуть в данном случае.

Если решили обратиться в магазин чтобы вернуть товар в течение 14 дней:

Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен (включая упаковку), комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации, в противном случае вам могут отказать (если конечно вы отказываетесь от товара по своей инициативе).

Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки, хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата).

При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов. Другие документы, такие как: водительские права, студенческий билет, служебное удостоверение и т.п. – могут не принять.

Существует перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату, как ни странно, но в магазинах бытовой техники под эту категорию подходит почти весь товар. И в то же время у большинства компаний существуют внутренние акции, которые позволяют произвести обмен (на равную или большую стоимость) техники на другую в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Проблем с обменом в таком случае возникнуть не должно, за исключением приборов, используемых как предметы туалета и в медицинских целях, а так же приборы используемые для хранения и приготовления пищи.

Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - нет ! такой обмен ,А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень. К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили , 14 дней в отношении этого товара НЕПРИМЕНИМЫ !

Вернуть можно следующим образом.

Если с момента покупки не прошло 14 дней то нужно:

1. Удалить все следы эксплуатации, т.е. чтобы не было видно, что им пользовались.

2. Прибор должен быть исправен.

3. Упаковка не нарушена - имеется в виду коробка не порвана, не испорчена. Если просто вскрыта, то ничего страшного.

4. Должны быть все документы и принадлежности к прибору.

5. Все аккуратно запаковываете и несете сдавать.

Если нет явных следов эксплуатации, то можно сдать.