Проблемы с покупкой в интернет-магазине - запах спальни вызывает тошноту и болит голова, но деньги не возвращаются

17.12.2013, 10:32

• г. Москва

19.11.13 купил в кредит через интернет-магазин столплит спальню. Она оказалась настолько вонючая, что от запаха начинается тошнота и болит голова, в комнату мы теперь не заходим. 28.11 (по электронной почте-сказали, что не дошла, 3.12 отправил на факс-получение подтвердили) написал претензию (опять через факс) с просьбой вернуть деньги и забрать товар. 7.12 эксперт столплита осмотрел спальню и написал рекламацию, подтвердив запах лако-красочных материалов. До настоящего времени спальню так и не вывезли и деньги не вернули. В банк вынужден внести ежемесячный платеж, написал еще одну претензию в столплит. Продавец в лице сотрудников претензионного отдела уверяет, что вопрос решается, претензии у юристов, а сотрудники отдела гарантии говорят, что к ним рекламации на вывоз не поступало. Что можно предпринять, судиться некогда, здоровья и денег нет?! С уважением, Алексей.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Юнкин Е.В. 4.7

17.12.2013, 10:39,

г. Москва

Если нет ни сил, ни желания боролся, остаётся жить с этой спальней.

Кто же за вас будет решать эту проблему, да и ещё при отсутствии денег.

Обращайтесь лично, без юриста в суд, а можете найти такого юриста, который возьмёт оплату после выигрыша и получения вами денег по исполнительному листу. Пробуйте, варианты решения есть разные.

Но если добровольно столплит ваам не вернет деньги и неизаберет мебель, кроме суда этот вопрос не решит никто.

И согласно гпк РФ издержки на юриста присуждаются проигравшей стороне, соответственно вам компенсируют расходы на юриста.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59