Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Также консультант салона магазина МТС подтвердил, что тариф останется прежним.

17.12.2013, 13:46
• г. Москва

Добрый день!

Меня оператор сотовой связи МТС необоснованно перевел на другой тариф (невыгодный для меня).

Перед покупкой телефона я консультировался с оператором интернет магазина МТС и мне подтвердили что приобретение телефона по акции не повлечет изменение действующего тарифа, т.к. мой тариф может участвовать в акции. Также консультант салона магазина МТС подтвердил, что тариф останется прежним.

На следующий день после приобретения телефона по акции и оплате авансового платежа за 6 месяцев вперед (аванс списан не в полном объеме), оператор перевел меня на другой тариф без моего согласия.

Претензию оператор ОАО МТС зарегистрировал, но мне непонятно как правильно поступать в данном случае, сдавать телефон обратно и ждать ответа, или просто ждать ответа и потом уже разбираться с оператором?

Спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги