Я пришла в сбербанк, чтобы посмотреть есть ли у меня деньги на книжке, кассир банка ответил, что у меня 4 тысячи. Я попросила чтобы мне их сняли, мне эту сумму выдали. Через 20 дней меня вызывают в банк и говорят, что кассир списал деньги с чужого счета и выдал мне, а на моей книжке на тот момент не было начислений. Служба безопасности банка сказала, что мне надо вернуть эту сумму. Как поступить в этой ситуации? Заранее спасибо.

По совести нужно поступить!!!!

Кассир банка списал деньги с чужого счета и выдал мне. Как поступить в этой ситуации?

Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.

Мошенники взломали мой мобильный банк, Сбербанк. Перевели незаконно с моего счета сумму. Сбербанк отказал возвращать сумму на мой счет. Как же так безопасность счета в Сбербанке было взломана, с моего счета переведены деньги путем Мобильного банка, а служба безопасности утверждает, что вины Сбербанка нет? Я направила претензии в прокуратуру и Роспотребнадзор. Что я могу еще сделать для возврата денежных средств. Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после ошибки в оплате кредита через кассу Сбербанка России - Советы и рекомендации

Как составить претензию к Сбербанку России, ситуация в том, что через кассу Сбербанка России я оплачивала кредит (другая организация), не поступили, были начислены пенни. Когда обратилась в Сбербанк (только со 2 раза приняли заявление), сказали, чтоб я обращалась в тот банк, куда оплачивала кредит (тот банк говорит чтоб обращалась в Сбербанк, так как это их кассир допустил ошибку). Как мне вернуть деньги? Куда обращаться?

Читать ответы (2)

Возможно ли доказать, что фальшивую купюру выдали мне в сбербанке и фиксируются ли номера купюр?

В кассе сбербанка сняла со сберкнижки денежные средства, в этот же день поехала в мтс банк, внести средства на счет, и в кассе мтс банка у меня изъяли 5000 купюру как фальшивую, есть заключение экспертизы центрального банка. Возможно ли доказать что эту купюру мне выдали в сбербанке, фиксируются ли где либо номера купюр которые выдал сбербанк?

Читать ответы (1)

Ошибка в банке - закрыли кредит, но требуют погашение и пеню

Ситуация такая: досрочно погасила кредит, ходила в банк, закрыли кредит, сотрудник банка сказала, что все в порядке, кредит закрыт и имеются лишние деньги (переплатили), деньги сняла со счета и счет закрыли (штамп стоит в книжке). Спустя некоторое время начались смс сообщения о непогашенном кредите, затем непонятный звонок якобы от сотрудника банка о моем долге. Пришла в банк, там мне сказали, что все в порядке, но обещали разобраться с смс и звонком. В этот же день звонят из банка и сообщают, что произошла ошибка и мой кредит не погашен, якобы мне нужно было не просто подойти к сотруднику банка, а к кредитному эксперту (то есть только у кредитного эксперта точные данные) В общем сказали, что деньги еще не списали в момент закрытия счета. Теперь с меня требуют всю сумму, которую мне выдал банк (как излишки) и вдобавок пеню за просрочку платежа. Разъясните мне пожалуйста мою ситуацию, прав ли банк и что мне делать в такой ситуации.

Читать ответы (2)

Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?

Здравствуйте у меня такая ситуация отчим попросил меня оплатить его кредит так как у него времени не было, я через кассу внесла платеж от своего имени на счет отчима кассир попросил написать ФИО отчима на бумажке, я написала дала банковскую карту отчима куда должна была поступить денежная сумма, внесла сумму кассир выдал мне квитанцию об оплате я расписалась. На пятый день звонок из банка, что якобы мы не совершали оплату по кредитному договору в итоге продиктовали мы номер квитанции начали разбераться оказалось что деньги перевели другому клиенту банка, на данный момент начисляються пени в понедельник побегу в банк решать проблему потскажите пожалуйста что мне делать кредит был вовремя оплачен по вине кассира мы еще должны оплачивать неустойку пени. ЗАРАНИЕ СПАСИБО.

Читать ответы (5)

Нотариус выдает свидетельство на получение вкладов, но банк закрывает счета - что делать и кто виноват?

Нотариус выдала свидетельство на получение вкладов по счетам отца, 2 целых и один на половину с его теперешней женой. Я пришла в банк чтобы получить деньги, в банке мне сказали, что она все счета закрыла и деньги получила. Могла она это сделать? Нотариус говорит, что по счётам завещаний не было иначе она об этом знала бы. На каком основании банк выдал ей деньги? Кто виноват в данной ситуации? Что мне делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть снятые с карты Сбербанк деньги и защититься от мошенничества?

С карты Сбербанк сняли деньги (сумма не большая 1600 руб) Я узнала об этом когда зашла зашла в сбербанк ОНлайн там было списание суммы что кто-то списал сумму через сайт одноклассники (я когда то оплачивала услуги там. и понимаю что страницу взломали и списали деньги). я обратилась в банк мне посоветовали запросить выписку по счету (она будет готова через 3 рабочих дня) и только потом написать в банке заявление о не законом снятии денег. (заявление будет рассматриваться 30 дней) банк говорит что денег скорее всего не вернут. Сумма маленькая. Скажите как добиться возврата денег.

Читать ответы (2)

Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?

У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги. Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены. Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом. Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации? С Уважением, Павел.

Читать ответы (1)

Хищение денег через Сбербанк Мобильный Банк - правовая ответственность и тактика действий

Снял деньги через сбербанк мобильный банк с чужого счета. В 2013 году купил корпоративную сим-карту. Пришла смс типа если хотите пополнить свой счет отправьте смс на 900 и сумму. Отправил и на телефон пришло 5 тыс. Сейчас звонят с полиции говорят ваш номер проходит по материалу. Просят вернуть деньги или будут возбуждать уголовное дело. ЕСть ли тут мошейнечество? Как поступить в моей ситуации?

Читать ответы (1)

Что делать, если кассир в банке выдал большую сумму и какие могут быть последствия?

Моей сестре в банке кассир выдал сумму чуть больше, чем было положено, а идти в банк она боится, как поступить в данной ситуации и что банк может сделать в этом случае?

Читать ответы (7)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59