Как поступить, если случайно оформил договор на туриста не на того человека?
199₽ VIP
У меня такая ситуация... Я работаю менеджером по туризму и получилось так, что я оформил на туриста договор, а расписался в нем другой человек (моя хорошая знакомая, которая и ездила за путевкой по поручению ее начальницы). Теперь то лицо (т.е. сама начальница приехала, чтобы отказаться от тура), но тур новогодний и там уже возникают штрафные санкции. Но со штрафами она не согласна и вообще давит на то, что она договор не подписывала, но так и деньги платила не она, а по факту другой человек. Как быть в такой ситуации? Они сейчас давят на незаконное обогащение.
Вам стоит признать требования данного лица, в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей она вправе требовать возврата средств даже если бы и она подписала договор.
Спросить
Здравствуйте, Антон!
Если она не подписывала договор, следовательно не передавала и деньги.
Спросить
Согласно ч. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируется Федеральным законом № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
В соответствии со ст. 10 указанного Федерального закона № 132-ФЗ, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
СпроситьЕсли она не подписывала договор, как она говорит и ссылается тем самым на его незаключенность, то следовательно не может и утверждать что передавала деньги. Значит не может их требовать. Если же в суде она признает, что давала поручение своей помощнице, то договор незаключенным суд не будет считать. А значит нет и неосновательного обогащения и остальные условия договора ей нужно исполнять в обычном порядке. Ее иск по основаниям, что она не подписывала договор, вряд ли будет удовлетворен. Отстаивайте свою позицию до конца, они сами не понимают на что "давят".
Спросить
Гражданин приобретает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности путем совершения действий (сделок) непосредственно либо через представителя, юридическое же лицо – через свои органы либо представителя.
Договорная работа в организациях в первую очередь должна заключаться в определении уполномоченных лиц и в документальном оформлении их права подписи.
При этом необходимо помнить, что, доверяя представителю заключить договор, права и обязанности возникают у представляемого, если полномочия представителя, конечно же, основаны на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления (ст. 182 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Согласно п. 1 Информационного письма ВАС РФ от 23.10.2000 г. № 57 «О некоторых вопросах практики применения ст. 183 ГК РФ» при рассмотрении арбитражными судами исков к представляемому, основанных на сделке, заключенной неуполномоченным лицом, следует принимать во внимание, что установление в судебном заседании факта заключения упомянутой сделки представителем без полномочий или с превышением таковых служит основанием для отказа в иске к представляемому, если только не будет доказано, что последний одобрил данную сделку.
Физические лица могут подписывать любые договоры и соответствующей доверенностью предоставить полномочия подписания договора другому частному лицу.
При этом независимо от формы одобрение должно исходить от органа или лица, уполномоченных в силу закона, учредительных документов или договора заключать такие сделки или совершать действия, которые могут рассматриваться как одобрение.
Раз начальница не одобряет подписанный договор, значит договор не действительный.
Спросить
Согласно ст.434 ГК РФ:
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
Согласно ст.433 ГК РФ:
2. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224). и
Если судом будет установлено, что Ваша знакомая действовала по поручению начальника и последний знал и одобрял совершенные ею действия, договор будет считаться заключенным в соответствии с законом.
В случае расторжения договора, которое влечет нанесение убытков, Вы вправе требовать их возмещения.
Согласно ст.453 ГК РФ:
5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
Спросить
Если туристка не подписывала договор и не платила деньги, то она вообще никто и не состоит с вами ни в каких юридических отношениях. а значаит права требования НЕ ИМЕЕТ. Странная позиция туристки. которой вы должны воспользоваться и именно так вести с ней разговоры.Ответьте ей на претнезию письменноименно так.
Спросить
Из обстоятельств дела вытекает, что начальница доверила заключение сделки своей подчиненной. В настоящее время получается, что эта подчиненная совершила сделку, которая впоследствии не одобрена лицом, в интересах которого данная сделка заключена.
Между тем, закон не обязывает Вас проверять полномочия лица, которое заключает сделку в чьем-то интересе.
Гражданский кодекс РФ прямо указывает - если сделка была заключена неким лицом в интересах другого лица, которое впоследствии эту сделку не одобрило, то все обязательства по данной сделке несет то лицо, которое ее фактически заключило (подписало договор и оплатило).
Отсюда прямо вытекает:
1. Проверять наличие доверенности у подчиненной, которая подписала договор и произвела оплату, Вас закон не обязывал.
2. Если начальница, в интересах которой ее подчиненная заключила сделку, впоследствии ее не одобряет, то все обязательства по данному договору несет ее подчиненная. Поэтому ТОЛЬКО она и ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО она может предъявить Вам какие-то требования по договору. Удовлетворять их или нет - решать Вам.
Мы пока не видим каких-то законных оснований для их удовлетворения.
3. Требовать от Вас возврата денег начальница не имеет права - поскольку сделку не одобряет, деньги Вам не передавала и договор лично не подписывала. Следовательно, требование о возврате денег она может предъявить исключительно своей подчиненной.
Совет - наймите толкового юриста с опытом дел такого рода, если дело дойдет до суда. Сами не справитесь - нужно хорошо ориентироваться в судебной практике. Успехов.
Спросить
Являются ли штрафные санкции предъявленные отелем к тур-фирме, в следствии невозможности туриста (по уважительной причине) воспользоваться путевкой, фактически понесенными расходами тур-фирмы, которые не подлежат возврату туристу? В договоре, заключенным между туристом и тур-фирмой есть пункт: "При отказе Заказчика от приобретаемого тура Фирма производит удержание из оплаченной суммы в размере штрафных санкций, налагаемых на фирму третьими лицами, участвующими в формировании данного тура." Не противоречит ли этот пункт действующему законодательству?
Ситуация следующая, работаю в банке, начальница, давит с увольнением, в открытую пишет мне, что хочешь по статьей уйти? С белым билетом? Как поступить в дангй ситуации, если она давит чтобы я сама написала заявление на увольнение, как все граммотно сделать.
Помогите, пожалуйста. Мою дочь уговорила ее начальница оформить на себя кредит в сумме 650000 рублей, т.к. начальнице банк отказывал в выдаче кредита. Начальница обещала взять все обязательства по погашению кредита на себя, а моя дочь только формально участвовала в документах. Деньги, которые моя дочь получила в банке, она отдала начальнице под нотариально заверенную расписку, но к сожалению, в расписке не указано, что эти деньги моя дочь взяла в банке под проценты для них. Как я недавно узнала, никаких платежей по кредиту начальница не совершала. А сейчас банк требует эти деньги с моей дочери. Можем ли мы обратиться в суд, чтобы кредитный договор переоформить на начальницу или как нам быть в данной ситуации? Должен же быть какой-то выход. Надеюсь на ответ, заранее благодарю.
Как быть в ситуации: оплатила тур заранее за 4 месяца, договор не подписывала, есть только приходник, ближе к туру стала тур фирма говорить, что документы не готовы и якобы проблемы с авиаперевозчиком, нужно перестраховаться и отказаться от тура, чтобы не потерять деньги, я отказалась, теперь не знаю как забрать деньги, говорят позвоните завтра. Заранее Вам благодарна.
Незаконное увольнение, подскажи пожалуйста как не остаться в проигрыше в такой ситуации!
Здравствуйте, на работе случилась такая ситуация. Работаю оператором, всю свою работу выполняю, но есть но...уж больно чем-то не нравлюсь своей не посредственно начальнице. Работаю не долго на предприятие, так что поругаться из-за какой либо причины у меня просто не было времени, да и ругаться я не собиралась, т.к пришла туда работать, а не завязывать конфликты. Но сегодня без какой либо причины, узнала что меня хотят увольнять, решила уточнить у самой начальницы, на что ответа от нее не дождалась, тогда решила подойти к директору предприятия и поинтересоваться у него.
На что он мне ответил: начальница твоя сказала, что у тебя в работе много косяков.
Тогда я попросила мне показать их,на что она ответила: мол,косяки уже исправила, и соотвественно показать мне их не может.
Так вот может быть кто-то сможет мне посоветовать что в такой ситуации мне делать, и как не остаться дурочкой.
Работа мне нравится, уходить с нее не хотелось бы,но если же все таки меня уволят что бы работодатель тоже не остался без наказан, что бы я смогла с него поиметь денежную компенсацию, т.к эта ситуация очень не приятная!
Платил алименты иногда просил Сестру чтоб она переводила и начальницу так как сам не мог они со своей карты переводили деньги на её карту теперь она подала в суд что я не платил алименты как мне теперь доказать что они платили переводили ей.
У нас такая ситуация.
Оформили через знакомую тур путевку, внесены были неверные данные по туристу.
Неделю они не могут поправить никак, ссылаясь на загруженность работы.
Но, договор мы не подписывали никакой и денег не платили ни за что.
Но тур, отель и билеты подтверждены.
В случае отказа с нашей стороны, обязаны мы им что либо оплатить или так как ни договора ни денег не было, то соответственно понесет убыток сам тур оператор?
Как правильно указать в договоре с туристом-турагентством фирму Лабиринт, если тур был приобретен у посредника-туроператора Полар., так, чтобы при обращении в страхову туристу выплатили деньги от Лабиринта? И еще момент-Полар предлагает туристам возместить половину суммы от потеряного тура в новой заявке и туристы согласны, как быть в составлении документов в этом случае? Благодарю заранее.
У нас такая ситуация. Я устроилась менеджером в тур компанию где писала заявление на то чтоб меня приняли на работу, я работала выполняла поручении директора. Когда директор перестала успевать принимать сама деньги у туристов она выписывала мне квитанции с печатью и отправляла к туристам. Отдав квитанцию там стояла моя подпись при получении денег. И в посл дни начали появляться туристы которых директор не оплатила а выписывала квитанции им я и все требуют деньги с меня. Так как директор говорит что она за них деньги у меня не получала. Однако половина того что туристы отдавали было передано с карты на личную карту директора, можно взять выписку со счета в банке. Туристы все угрожают, с кем я не встречаюсь все силком пытаются заставить взять деньги в кредит. Директор всем отрицает что получала у меня эти суммы, все туристы птшут заявления в полицию на меня по факту мошейничества. И полностью поддерживают директора. Как мне быть подскажите (
Как правильно ответить турагентству на претензию туриста вернуть деньги за несостоявшийся тур из-за болезни туриста (грипп) турист за сутки до вылета заболел и не вылетел по своему туру, туроператор удержал штраф почти 100 % тк дата за сутки до вылета и он понёс фактические расходы, а турист требует о возмещении полной стоимости тура с нас, турагентства. Мы посредники между туристом и туроператором и тур был нами оплачен туроператору, документы по туру мы выдали туристу и он заболел и не полетел. Тур застрахован не был и турист болел на дому гриппом. Как ему ответить грамотно на его претензию?
