Когда мы вышли, то обнаружили поцарапанными дверь и крыло.
Прошу помочь мне разобраться вот в каком вопросе.
В марте 2004 года мы приобрели автомобиль. Часть денег была взята в кредит, и одним из условий банка было полное страхование приобретенного автомобиля в СК "Согласие". Т.е. автомобиль застрахован по ОСАГО и АВТОКАСКО - угон+ущерб.
11.12.05 автомобиль находился во дворе. Когда мы вышли, то обнаружили поцарапанными дверь и крыло. Вызвали ДПС, ждали их 2 часа и все это время шел очень сильный снег. Вокруг все следы замело. Приехав, сотрудники ДПС сказали, что поскольку никаких следов нет, они не уверены, что ДТП произошло сегодня, и написали в ф-12, что "дата и время ДТП не установлены". 13.12.05 было написано заявление в страховую, после получена ф-31 и ответ из банка, что он не против выплаты денег.
06.01.06 был осмотр экспертом СК нашего автомобиля.
В результате мы получили письмо с ответом из СК от 12.01.06, в котором говорится, что в выплате отказано в связи с п.10.5.3.1 Правил страхования ТС от 28.05.03 г. "При повреждении ТС в результате ДТП, Страхователь обязан... передать Страховщику документы из ГИБДД по установленной форме с указанием места и времени ДТП, фамилий участников и т.д.". А предоставленные нами справки ГИБДД ф-12 и ф-31 не содержат данных о дате произошедшего.
Правомерны ли действия СК? Как получить от них деньги на ремонт?
Заранее спасибо за ответ!
Во-первых, это всего лишь обязательство, которое относится к Вам. Во-вторых, это обязательств Вы выполнили. В документе указано, что дата и время не установлены. Это все равно указание на дату и время, то есть формально требование соблюдено в полном объеме.
В-третьих, Вам на самом деле надо читать (в тех же Правилах и договоре) основания для отказа в выплате, и если основанием будет указано именно отсутствие точной даты и времени в документах, выдаваемых официальными органами, тогда действия СК будут правомерными.
А вообще - следует смотреть ущерб не только по ДТП, но и просто от действий третьих лиц, явно попадает под это основание выплаты.
СпроситьДа. Вообще, конечно, следует руководствоваться договором (Правила обычно являются частью договора), и действовать так, как указано в этом договоре и Правилах. Процедура рассмотрения споров обычно прописывается достаточно подробно. Но даже если там процедура не прописана, претензию все равно следует предъявить - прост о для того, чтобы у СК не было оснований утверждать в суде, что вы никаких требований не заявляли.
Спросить